• Qu’est-ce que le adiClub ?

    adiClub est un programme de fidélité gratuit qui vous permettra de profiter du meilleur d'adidas. Gagnez des points à chacun de vos achats et aussi grâce à vos entraînements en ligne. En fonction de votre niveau au sein du programme vous pourrez bénéficier d’offres exceptionnelles, y compris de “l’accès hype” ou encore de “l’accès en avant-première” pour de nouveaux produits, participer à des  événements spéciaux, rejoindre adidas Runtastic Premium… et bien plus encore !

    Enregistrez vos runs et vos entraînements avec les applications adidas Runtastic et gagner des points afin de recevoir des récompenses exclusives.

    Le programme est actuellement disponible dans les applications adidas Running et adidas Training par Runtastic aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. D'autres pays seront ajoutés au fur et à mesure. Vous serez tenu au courant. 

  • adiClub : information importante sur le changement d’un pays à l’autre

    L'offre adiClub étant spécifique à une région et n'étant pas encore disponible dans tous les pays, il est important de comprendre certains des scénarios qui accompagnent les modifications apportées au pays indiqué dans votre profil.

     

    Tout d'abord, veuillez noter que si l’adiClub n'est pas encore disponible dans le pays indiqué dans votre profil, il ne sera pas possible de changer le pays pour un pays où l’adiClub est déjà disponible. Il y a plusieurs raisons à cela (à la fois légales et techniques), et nous ne pouvons donc pas autoriser ce type de changement. Cela étant dit, si vous déménagez dans un autre pays où l'adiClub est déjà disponible, nous vous recommandons de créer un tout nouveau compte adidas Runtastic avec le nouveau pays indiqué, d'exporter les données de votre compte adidas Runtastic existant via runtastic.com, puis d'importer ces données dans le nouveau compte.

     

    Deuxièmement, veuillez noter que si votre compte dispose déjà de l'adiClub et que vous essayez de changer le pays vers un pays qui ne dispose pas actuellement de l'adiClub, cela ne sera pas non plus possible. Il est uniquement possible de changer le pays du compte d'une région adiClub à une autre. Par exemple, il est possible de passer des États-Unis au Royaume-Uni, car il s'agit de deux pays adiClub. En outre, veuillez noter que lorsque vous changez de pays adiClub, les points ne sont pas transférés. Dans l'exemple de scénario avec les États-Unis et le Royaume-Uni, les points gagnés aux États-Unis resteront là, les points pour le Royaume-Uni seront mis à 0 (en supposant que vous n'avez pas encore gagné de points adiClub là-bas) et si vous souhaitez revenir aux États-Unis, ils seront toujours là. 

     

    Nous prévoyons d'intégrer d'autres pays à l'adiClub au fil du temps. Par conséquent, si l'offre adiClub n'est pas disponible dans votre pays, soyez à l'affût des futures mises à jour d'adidas Runtastic, car cela pourrait changer ! Dans tous les cas, vous serez informé en conséquence si nous proposons cette offre dans votre région.

  • TRANSFERT DU CONTRÔLE DES DONNÉES : FAQ

    Que se passe-t-il ?

     

    Si vous lisez ceci, c'est parce que vous avez peut-être vu une alerte dans nos applications ou reçu un email vous informant d'un processus lancé pour transférer le contrôle de vos données personnelles ou risquer leur suppression. Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous tenir informé de la gestion de vos données personnelles afin que vous puissiez continuer à utiliser nos applications de la manière la plus transparente possible.


    Qu'est-ce que le transfert du contrôle des données ?

     

    Comme mentionné dans la notification, adidas Runtastic est fier de faire partie de la famille adidas depuis 2015, mais nous nous rapprochons actuellement encore plus de notre société mère. Pour ce faire, nous changeons l'entité qui fournit les applications sportives à nos utilisateurs. Voici la répartition juridique : 

     

    • À partir de 2022, nous avons commencé à proposer la fonction de l'adhésion à l'adiClub pour nos applications sportives à travers adidas. Ce changement a commencé à être mis en place en mars, mais la date réelle peut varier en fonction du pays dans lequel vous résidez.

    • Toutes les données d'activité de vos applications sportives recueillies depuis lors sont actuellement traitées sous la responsabilité d'adidas et conformément à la déclaration de confidentialité de l’adiClub.

     

    • Les données personnelles recueillies dans le cadre de votre précédent contrat avec Runtastic (qui prendra fin à la date du démarrage de la suppression comme indiquée dans le tableau ci-dessous) et traitées conformément à l'avis de confidentialité de Runtastic sont toujours disponibles dans les applications à ce stade. Nous avons besoin de votre autorisation pour

      • transférer ces données dans le cadre de votre adhésion à l'adiClub, c'est-à-dire les traiter sous le contrôle d'adidas et conformément à l'avis sur la protection des données personnelles de l'adhésion.

      • les fusionner avec vos données adidas (si disponible).

    • Si vous donnez votre autorisation en acceptant le transfert de données, vous continuerez à pouvoir accéder aux données de l'historique dans nos applis. Si vous ne donnez pas votre autorisation, ces données seront supprimées définitivement à partir de la fin de la période de consentement.

     

     

    • Si vous avez acheté un abonnement Premium, celui-ci sera toujours fourni par Runtastic. 



    Quand pourrai-je choisir d'accepter ou de refuser ? Quand ces données seront-elles supprimées ? Qui sera responsable du traitement de mes données ?

     

    Cela dépend du pays dans lequel vous résidez. Pour vous simplifier la tâche, nous avons créé le tableau suivant qui contient toutes les informations nécessaires concernant le délai dans lequel vous pouvez donner votre autorisation, l'entité responsable, ainsi que la date à laquelle la suppression commencera à prendre effet.

     

    Pays concernés

    Données concernées

    Responsable(s) du traitement des données

    Période de consentement

    Date du début de la suppression

    Pays-Bas

    Toutes les données (telles que définies ci-dessous) enregistrées avant le 9 mars 2022

    adidas AG – Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Allemagne 

    adidas Benelux B.V. – Plesmanstraat 1, Sports Business Centre / Showrooms 10 & 11, Leusden, 3833 LA, Pays-Bas

    Déclaration de confidentialité

    10 octobre - 30 novembre 2022

    1er décembre 2022*


    *Pour des raisons techniques, la date de suppression de certains membres est désormais le 20 février 2023.

    Colombie

    Toutes les données (telles que définies ci-dessous) enregistrées avant le 9 mars 2022

    adidas AG – Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Allemagne 

     

    adidas Colombia Ltda., Avenida Calle 100 No. 19 - 54, Bogotá D.C., Colombie

    10 octobre - 30 novembre 2022

    1er décembre 2022

    Autriche

    Toutes les données (telles que définies ci-dessous) enregistrées avant le 9 mars 2022

    adidas AG – Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Allemagne 

     

    adidas AG and adidas Austria GmbH – Adi-Dassler-Gasse 6, Klagenfurt-Viktring, 9073, Autriche

    30 janvier - 12 mars 2023

    13 mars 2023

     

    Pourquoi cela se produit-il maintenant ? 

     

    Cette transition nous permettra de vous offrir une meilleure expérience dans l'ensemble de l'univers numérique d'adidas. Elle nous permettra également de continuer à personnaliser vos expériences en fonction de vos intérêts en tant qu'athlète et de tenir compte des commentaires de notre formidable communauté.

     

    Quelles sont les données que je pourrais perdre ?

     

    Si le consentement préalable est refusé, toutes les données personnelles présentes sur votre compte enregistrées avant la date indiquée dans le tableau seront supprimées une fois la période de consentement terminée. Il ne sera pas possible de récupérer ces données une fois qu'elles auront été supprimées.

     

    Cela inclut (mais pas uniquement):

     

    • Les activités
    • Les abonnés
    • Les participations et contributions aux challenges
    • Entrées dans le flux d’actualités
    • Objectifs

     

    Les données enregistrées après la date indiquée dans le tableau seront toujours présentes dans votre compte.

     

    Si je ne donne pas mon accord, mon compte sera-t-il entièrement supprimé ?

     

    Non, vous pourrez toujours vous connecter à votre compte après la suppression des données. Cependant, toutes les données/progressions/activités enregistrées avant la date indiquée dans le tableau ne seront plus disponibles.

     

    Comment puis-je adhérer ?

     

    Rien de plus facile ! Lorsque vous voyez le message dans l'application, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Transférer les données". Une fois que c'est fait, aucune autre action n'est requise de votre part et toutes vos activités et progrès resteront tels qu'ils ont toujours été.

     

    Si vous avez déjà refusé : pas de panique ! Vous verrez des rappels dans l'application dans les semaines précédant la date de suppression respective qui vous permettront de changer d'avis. Vous aurez de nombreuses occasions de transférer vos données personnelles jusqu'à la fin de la période de consentement. Après l'affichage du message, vous pouvez toujours consulter ces informations en cliquant sur l'icône de la "Cloche" dans votre flux d'actualités.



    Une fois que j'ai autorisé le transfert de mes données, quelle est la suite ?

     

    C'est tout ! Une fois que vous avez confirmé ce transfert, aucune autre action n'est nécessaire de votre part. adidas Runtastic s'occupera du reste et veillera à ce que vous puissiez continuer à profiter de tout ce que nos applications ont à offrir !

     

    Puis-je quand même sauvegarder mes données si je ne donne pas mon accord ?


    Oui, vous pouvez exporter vos données à l'avance afin de les sauvegarder avant que la suppression n'ait lieu. Vous trouverez plus d'informations sur la manière de procéder ici. Si vous le souhaitez, vous pouvez également réimporter vos données dans les applications à un moment ultérieur.

  • Comment devenir membre du programme adiclub ?

    Pas besoin de vous inscrire ! Si vous avez un compte adidas, vous faites automatiquement partie du adiClub. Vous pouvez choisir de compléter votre profil et l'utiliser ou non, comme pour toutes les autres fonctions de l'appli.

    À noter : après votre inscription, il peut s’écouler quelques minutes avant que votre profil du adiClub ne soit disponible dans votre appli (moins d’une minute dans la plupart des cas).

  • Comment gagner des points adiClub ?

    Vous obtenez vos premiers points adiClub simplement en créant (ou simplement en ayant) un compte adidas. Vous pouvez gagner plus de points en complétant votre profil, en faisant des achats, en effectuant des évaluations de produits adidas, en participant aux événements adidas Runners et aussi en enregistrant vos activites dans l'application adidas Running et adidas Training par Runtastic. Dans le futur nous vous offrirons encore plus de possibilités de gagner des points.

    Les points gagnés pour les achats sur adidas.com ou à partir de l'application adidas seront crédités sur votre compte dans les 72 heures une fois que la commande aura été confirmée et expédiée. Dans certains cas, il peut arriver que les points soient crédités sur votre compte dans un délai d’une semaine. Les points pour les achats en magasin seront ajoutés dans les 72 heures suivant l'achat.

    Les membres du programme Creators Club doivent être enregistrés sur l'application adidas ou sur adidas.com pour obtenir les points. Les membres qui font des achats en magasins doivent se faire identifier à la caisse au moment du paiement soit en montrant leur adiClub Pass dans l'application adidas ou en fournissant leur courriel ou leur adiClub ID (numéro d’identification de membre).

    Veuillez noter que les points des produits que vous nous retournerez seront décomptés de votre compte adiClub.

  • Comment puis-je gagner des points adiClub dans l'application adidas Running ?

    Vous pouvez gagner des points dans l'application adidas Running simplement en enregistrant vos runs.

    Vous recevrez des points en fonction de la distance parcourue.

    Veuillez noter que seules les courses suivies par GPS comptent. Les entrées manuelles et les activités modifiées après coup ne permettent pas de recevoir des points. Par exemple, courir sur un tapis de course ne donne pas droit à des points.

    Vous pouvez également gagner des points en participant aux événements adidas Runners et en vous enregistrant via l'application adidas Running.

    Vous recevrez également des points en créant un compte adidas lors de la première utilisation de l'application.

  • Comment puis-je vérifier mon solde de points ou mon niveau d'adhésion dans le adiClub ?

    adidas propose actuellement à ses membres quatre niveaux dans le programme de fidélité adiClub, les niveaux 1 à 4.

     

    Vous trouverez le solde actuel de vos points et votre niveau dans votre profil adiClub de l'application adidas Running, dans l'application adidas ou en vous connectant et en consultant la section "Mon compte" sur adidas.com.

     

    Si vous voulez vérifier le solde de vos points dans l'application Running adidas, suivez les étapes ci-dessous :

     

    • Ouvrez l’appli adidas Running.
    • Rendez-vous dans votre profil.
    • Faites défiler jusqu’à adiclub pour voir le solde de vos points.
    • Cliquez sur “Mon adhésion” pour voir votre niveau actuel.
    • Vous pouvez ici voir un aperçu de votre niveau, ainsi qu’un historique de vos points gagnés.
    • Vous pouvez également voir les points que vous avez dépensés pour obtenir des récompenses (actuellement disponible uniquement aux États-Unis et au Royaume-Uni). 

    Si vous voulez vérifier le solde de vos points dans l'application adidas Training, suivez les étapes ci-dessous :

     

    • Ouvrez l’appli adidas Training.
    • Ouvrez l’onglet “ Plus ”. 
    • Faites défiler jusqu’à adiclub pour voir le solde de vos points.
    • Cliquez sur “Mon adhésion” pour voir votre niveau actuel.
    • Vous pouvez ici voir un aperçu de votre niveau, ainsi qu’un historique de vos points gagnés.
    • Vous pouvez également voir les points que vous avez dépensés pour obtenir des récompenses (actuellement disponible uniquement aux États-Unis et au Royaume-Uni). 
  • Est-ce que je bénéficie de points d'inscription sur l'application adidas Running ?

    Oui, bien sûr. Que vous ayez déjà un compte dans l'application adidas Running by Runtastic ou que vous créiez un nouveau compte, vous obtiendrez des points - une fois seulement - pour votre inscription.

    À noter : après votre inscription, il peut s’écouler quelques minutes avant que votre profil du adiClub ne soit disponible dans votre appli (moins d’une minute dans la plupart des cas).

  • Est-ce que je bénéficie de points d'inscription sur l'application adidas Running ?

    Oui, bien sûr. Que vous ayez déjà un compte dans l'application adidas Running by Runtastic ou que vous créiez un nouveau compte, vous obtiendrez des points - une fois seulement - pour votre inscription.

  • Je n'ai pas reçu mes points adiClub. Comment puis-je les obtenir ?

    Pour que les points soient correctement crédités, vous devez être connecté à votre compte lorsque vous effectuez des achats, participez à certains événements, ou bien vous faire identifier comme membre du Creators Club lorsque vous passez à la caisse en magasin. 

    Quand vous effectuez un achat sur adidas.com ou sur l'application adidas, les points seront ajoutés à votre compte dans les 72 heures, une fois que la commande aura été confirmée et expédiée. Les points pour les achats en magasin seront crédités dans les 72 heures suivant l'achat. Dans certains cas, il peut arriver que les points soient crédités sur votre compte dans un délai d’une semaine

    Dans le cas où aucun point n'aurait été crédité sur votre compte  une semaine après votre achat en ligne ou en magasin, veuillez contacter le service clientèle adidas*. Les points manquants ne peuvent pas être réclamés dans les magasins adidas.

    Lorsque vous faites une activité dans l'application adidas Running, veuillez noter que seules les runs suivies par GPS comptent pour l’obtention de points. Les entrées manuelles et les activités modifiées après coup ne permettent pas de recevoir des points.

    * USA: https://www.adidas.com/us/help // Grande-Bretagne: https://www.adidas.co.uk/help // Allemagne: https://www.adidas.de/hilfe

  • Comment puis-je me désinscrire du adiClub ?

    Vous pouvez quitter le adiClub en supprimant votre compte, mais vous ne pourrez plus utiliser les applications adidas Running et adidas Training.

    Cependant, il n'est pas nécessaire de quitter adiClub : c'est un programme de fidélité gratuit, donc il n’y a aucun frais. C'est à vous de décider si vous voulez ou pas finaliser les informations de votre profil, accumuler des points et utiliser les avantages offerts.

  • Qu’est-ce que l’adhésion adidas Runtastic Premium ?

    adidas Runtastic Premium est un abonnement payant qui donne accès à des fonctions exclusives et supplémentaires dans les applications adidas Running et adidas Training par Runtastic. 

    Avec l’abonnement Premium, vous avez accès à tous les plans d'entraînement, qu'il s'agisse de plans d'entraînement de course à pied pour débutants, de préparation à des runs, de perte de poids, de plans d'entraînement personnalisés au poids du corps ciblant des zones spécifiques ou encore de plans d'entraînement pour tout le corps pour prendre du muscle ou simplement pour rester en forme.

    De plus, d'autres fonctions telles que les statistiques avancées, les records personnels ou la pause automatique ne sont disponibles que dans Premium.

    Si comme membre du adiClub vous atteignez un des niveaux supérieurs de notre programme de fidélité , vous serez récompensé en accédant gratuitement à adidas Runtastic Premium.