• QU’EST-CE QUE LE CREATORS CLUB ?

    Creators Club est un programme de fidélité gratuit qui vous permettra de profiter du meilleur d'adidas. Gagnez des points à chacun de vos achats et aussi grâce à vos entraînements en ligne. En fonction de votre niveau au sein du programme vous pourrez bénéficier d’offres exceptionnelles, y compris de “l’accès hype” ou encore de “l’accès en avant-première” pour de nouveaux produits, participer à des  événements spéciaux, rejoindre adidas Runtastic Premium… et bien plus encore !

    Enregistrez vos runs et vos entraînements avec les applications adidas Runtastic et gagner des points afin de recevoir des récompenses exclusives.

    Le programme est actuellement disponible dans les applications adidas Running et adidas Training par Runtastic aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. D'autres pays seront ajoutés au fur et à mesure. Vous serez tenu au courant. 

  • COMMENT DEVENIR MEMBRE DU PROGRAMME CREATORS CLUB ?

    Pas besoin de vous inscrire ! Si vous avez un compte adidas, vous faites automatiquement partie du Creators Club. Mais pas d’inquiétude, c'est totalement gratuit et cela ne vous engage à rien. Vous pouvez choisir de compléter votre profil et l'utiliser ou non, comme pour toutes les autres fonctions de l'appli.

    À noter : après votre inscription, il peut s’écouler quelques minutes avant que votre profil du Creators Club ne soit disponible dans votre appli (moins d’une minute dans la plupart des cas).

  • COMMENT GAGNER DES POINTS CREATORS CLUB ?

    Vous obtenez vos premiers points Creators Club simplement en créant (ou simplement en ayant) un compte adidas. Vous pouvez gagner plus de points en complétant votre profil, en faisant des achats, en effectuant des évaluations de produits adidas, en participant aux événements adidas Runners et aussi en enregistrant vos activites dans l'application adidas Running et adidas Training par Runtastic. Dans le futur nous vous offrirons encore plus de possibilités de gagner des points.

    Les points gagnés pour les achats sur adidas.com ou à partir de l'application adidas seront crédités sur votre compte dans les 72 heures une fois que la commande aura été confirmée et expédiée. Dans certains cas, il peut arriver que les points soient crédités sur votre compte dans un délai d’une semaine. Les points pour les achats en magasin seront ajoutés dans les 72 heures suivant l'achat.

    Les membres du programme Creators Club doivent être enregistrés sur l'application adidas ou sur adidas.com pour obtenir les points. Les membres qui font des achats en magasins doivent se faire identifier à la caisse au moment du paiement soit en montrant leur Creators Pass dans l'application adidas ou en fournissant leur courriel ou leur Creator ID (numéro d’identification de membre).

    Veuillez noter que les points des produits que vous nous retournerez seront décomptés de votre compte Creators.

  • COMMENT PUIS-JE GAGNER DES POINTS CREATORS CLUB DANS L'APPLICATION ADIDAS RUNNING ?

    Vous pouvez gagner des points dans l'application adidas Running simplement en enregistrant vos runs.

    Vous recevrez des points en fonction de la distance parcourue.

    Veuillez noter que seules les courses suivies par GPS comptent. Les entrées manuelles et les activités modifiées après coup ne permettent pas de recevoir des points. Par exemple, courir sur un tapis de course ne donne pas droit à des points.

    Vous pouvez également gagner des points en participant aux événements adidas Runners et en vous enregistrant via l'application adidas Running.

    Vous recevrez également des points en créant un compte adidas lors de la première utilisation de l'application.

  • COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER MON SOLDE DE POINTS OU MON NIVEAU D'ADHÉSION DANS LE CREATORS CLUB ?

    Il y a quatre niveaux dans le Creators Club :

    • Challenger
    • Playmaker
    • Game Changer
    • Icon

    Accédez à votre solde de points actuel et votre niveau d'adhésion dans votre profil Creators Club dans l'application adidas Running, ou dans l'application adidas ou bien en vous connectant dans la section “Mon compte” sur adidas.com.

  • EST-CE QUE JE BÉNÉFICIE DE POINTS D'INSCRIPTION SUR L'APPLICATION ADIDAS RUNNING ?

    Oui, bien sûr. Que vous ayez déjà un compte dans l'application adidas Running by Runtastic ou que vous créiez un nouveau compte, vous obtiendrez des points - une fois seulement - pour votre inscription.

    À noter : après votre inscription, il peut s’écouler quelques minutes avant que votre profil du Creators Club ne soit disponible dans votre appli (moins d’une minute dans la plupart des cas).

  • EST-CE QUE JE BÉNÉFICIE DE POINTS D'INSCRIPTION SUR L'APPLICATION ADIDAS RUNNING ?

    Oui, bien sûr. Que vous ayez déjà un compte dans l'application adidas Running by Runtastic ou que vous créiez un nouveau compte, vous obtiendrez des points - une fois seulement - pour votre inscription.

  • JE N'AI PAS REÇU MES POINTS CREATORS CLUB. COMMENT PUIS-JE LES OBTENIR ?

    Pour que les points soient correctement crédités, vous devez être connecté à votre compte lorsque vous effectuez des achats, participez à certains événements, ou bien vous faire identifier comme membre du Creators Club lorsque vous passez à la caisse en magasin. 

    Quand vous effectuez un achat sur adidas.com ou sur l'application adidas, les points seront ajoutés à votre compte dans les 72 heures, une fois que la commande aura été confirmée et expédiée. Les points pour les achats en magasin seront crédités dans les 72 heures suivant l'achat. Dans certains cas, il peut arriver que les points soient crédités sur votre compte dans un délai d’une semaine

    Dans le cas où aucun point n'aurait été crédité sur votre compte  une semaine après votre achat en ligne ou en magasin, veuillez contacter le service clientèle adidas*. Les points manquants ne peuvent pas être réclamés dans les magasins adidas.

    Lorsque vous faites une activité dans l'application adidas Running, veuillez noter que seules les runs suivies par GPS comptent pour l’obtention de points. Les entrées manuelles et les activités modifiées après coup ne permettent pas de recevoir des points.

    * USA: https://www.adidas.com/us/help // Grande-Bretagne: https://www.adidas.co.uk/help // Allemagne: https://www.adidas.de/hilfe

  • COMMENT PUIS-JE ME DÉSINSCRIRE DU CREATORS CLUB ?

    Vous pouvez quitter le Creators Club en supprimant votre compte, mais vous ne pourrez plus utiliser les applications adidas Running et adidas Training.

    Cependant, il n'est pas nécessaire de quitter Creators Club : c'est un programme de fidélité gratuit, donc il n’y a aucun frais. C'est à vous de décider si vous voulez ou pas finaliser les informations de votre profil, accumuler des points et utiliser les avantages offerts.

  • QU’EST-CE QUE L’ADHÉSION ADIDAS RUNTASTIC PREMIUM ?

    adidas Runtastic Premium est un abonnement payant qui donne accès à des fonctions exclusives et supplémentaires dans les applications adidas Running et adidas Training par Runtastic. 

    Avec l’abonnement Premium, vous avez accès à tous les plans d'entraînement, qu'il s'agisse de plans d'entraînement de course à pied pour débutants, de préparation à des runs, de perte de poids, de plans d'entraînement personnalisés au poids du corps ciblant des zones spécifiques ou encore de plans d'entraînement pour tout le corps pour prendre du muscle ou simplement pour rester en forme.

    De plus, d'autres fonctions telles que les statistiques avancées, les records personnels ou la pause automatique ne sont disponibles que dans Premium.

    Si comme membre du Creators Club vous atteignez un des niveaux supérieurs de notre programme de fidélité , vous serez récompensé en accédant gratuitement à adidas Runtastic Premium.