• Signaler des spams et un contenu nuisible

    Si vous remarquez du contenu raciste, insultant, discriminatoire, sexuel, faisant l’apologie de la violence ou illégal d’une autre manière, ou bien tout autre forme de spam comme de multiples demandes d’amis de la part d’un utilisateur, des profils qui vous semblent faux ou dupliqués etc, merci de le signaler directement ici.

    Veuillez inclure si possible les informations suivantes :

    • Le nom de l’utilisateur que vous voulez signaler
    • Une capture d’écran du profil de l’utilisateur
    • Une capture d’écran et/ou une description du contenu/de l’image en question
    • La date à laquelle ce contenu/cette image a été publiée/partagée

    Une fois que vous nous aurez signalé le spam, nous procéderons à une enquête et le cas échéant, nous supprimerons le contenu inapproprié

    Merci de noter que nous ne sommes pas en mesure de répondre individuellement à chaque individu nous signalant un spam ou du contenu nuisible.

  • (RGDP) Règlement général sur la protection des données 

    Chez Runtastic nous accordons beaucoup de valeur au respect des nouvelles règles de protection des données (RGDP) dans tous les services et produits que nous proposons. Par conséquent, nous avons mis en place les fonctionnalités suivantes pour nos utilisateurs :

    Si vous avez encore des questions concernant le RGDP et que vous n’y trouvez pas de réponses dans les pages mentionnées ci-dessus, merci de nous soumettre une requête.

  • Exporter les données du compte

    Suivez les étapes suivantes afin d’exporter et de télécharger les données de votre compte :

    • Connectez-vous sur Runtastic.com et cliquez sur le menu déroulant situé à côté de votre photo de profil
    • Cliquez sur “ Paramètres ” ou “ Accueil ”
    • Sélectionnez “ Exporter ” sur le côté gauche
    • Cliquez sur le bouton bleu “ Exporter ” sur la droite
    • Vous recevrez ensuite un email contenant des instructions dès que les données exportées seront prêtes à être téléchargées


    Note : vous ne pouvez exporter vos données qu’une seule fois par semaine (.gpx). Veuillez également noter que vous devez pour cela confirmer votre adresse email (si cela n’est pas déjà fait). Ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur le lien que nous vous avons envoyé pour confirmer votre adresse email.

  • Confidentialité 

    Vos paramètres de confidentialité se trouvent sous “Paramètres > Confidentialité”. Vous serez dirigé vers une page qui vous permettra de régler la visibilité de vos données.

    Informations de profil : concernent toutes les données que vous avez ajoutées à votre profil (sous paramètres > Profil). Les informations suivantes sont concernées : 

    • Informations générales (Date de naissance, sexe, taille, adresse, situation familiale, …)
    • Raison et motivation (Niveau de sport, objectif, motivation)
    • Formation et emploi 
    • Coordonnées

    Vos noms et prénoms sont visibles par tout le monde même si vous cliquez sur “Seulement moi” dans vos paramètres de confidentialité. 

    Activités : concernent toutes les données de vos activités de fitness, c’est à dire la carte, la distance, la durée, le rythme, les calories etc. Si vous limitez la confidentialité, certains utilisateurs ne pourront pas voir vos activités, car l’onglet „Activités” sera masqué. Si vous empêchez vos amis de suivre vos activités, elles n’apparaîtront pas comme à l’habitude dans leur flux d’actualités.

    Informations de statut : concernent toutes les données que vous laissez apparaître sur votre flux d’actualités (activités EN DIRECT, activités terminées, informations de statut…) afin d’informer les autres des dernières nouvelles. Au cas où vos informations confidentielles sont réglées sur “Seulement moi”, vos amis ne recevront plus d’informations de votre part sur leur flux d’actualités. 

    Cartes de vos activités de fitness : concernent les cartes crées via le suivi GPS. Si un utilisateur navigue sur la page de détails de votre activité et n’est pas autorisé à les voir, un message apparaîtra à la place de la carte.

    Parcours : concernent toutes les données de parcours créés ou bien de ceux qui sont importés de vos activités. Si un utilisateur n’est pas autorisé à voir vos parcours, l’onglet “Parcours” sera masqué. Si vos amis sont également privés de voir vos parcours, ceux-ci ne seront plus informés lorsque vous en créez.

  • Changer les paramètres de Marketing 

    Suivez les étapes suivantes afin de modifier vos paramètres de marketing :

    • Connectez-vous sur Runtastic.com et cliquez sur le menu déroulant à côté de votre photo de profil
    • Sélectionnez “ Paramètres de confidentialité ”
    • Sur cette page vous pouvez décider des messages et annonces de Marketing que vous souhaitez recevoir

    Suivez ces étapes afin de changer vos paramètres de marketing pour notre site internet :

    Merci de noter que peu importe vos paramètres de marketing, nous ne vendons en aucun cas vos données à de tierces parties.

  • Clé PGP publique

    Si vous êtes chercheur en sécurité ou un professionnel, vous pouvez utiliser notre clé PGP publique pour partager des informations sensibles avec l’équipe de sécurité. La sécurité des informations est quelque chose que nous prenons très au sérieux et nous enquêtons sur toutes les vulnérabilités qui nous sont rapportées.

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    XRS5eAIbAwULCQgHAwUVCgkICwUWAgMBAAIeAQIXgAAKCRBGsq45NhHecR2eD/9j

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    C2T+Lc08B2UvF1y7wq4a+QSQpwgjm/GFyruXW7RCYc7BTQRdFLl4ARAAyz4lsCma

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    5mgYoIR4objaq3JtntCIpTP1D/L9K48E60CcEhLyI8qBwezt2qK2KkKfkwxamqFX

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    s3wB3+Z5RV4LeqEqxK/DHMUOrYX9LYrNbC3sxpLEp/mZKOMlx0FekR94NaVZLDAd

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    a+Nq/FiQfwNGv1/pYRuLSRDMeYpyxeK7eEobssoAEeVz3Aqeck5976iUydD7bENg

    cKoYXGvlDTK97/WrmXRjIehKdh2nU0AhY00AEQEAAcLBdgQYAQgAIBYhBBvDUgMm

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    -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----