• adidas Train & Run : fin des services miCoach

    La famille adidas ne soutient plus les services miCoach depuis le 28 février 2018.

    Cela signifie que vous ne pouvez plus utiliser les services miCoach à partir de cette date là et que toutes vos données miCoach seront effacées.

     Il n’est plus possible de migrer vos données miCoach vers Runtastic.

     Si vous avez déjà migré toutes vos données vers Runtastic, vous trouverez toutes les informations concernant vos données et votre abonnement Premium ici.

     Si vous avez récemment acquis un appareil miCoach et que vous désirez savoir comment l’utiliser en connexion avec Runtastic, allez ici.

    Vous trouverez ici d’autres informations concernant la garantie.

  • adidas Train & Run : adhésion Runtastic Premium

    Si vous transférez votre compte vers Runtastic, vous recevrez UNE ADHÉSION PREMIUM ILLIMITÉE gratuite.

     Attention : une adhésion Premium n’est proposée qu’aux utilisateurs de miCoach qui passent à Runtastic.

     Attention : votre ADHÉSION PREMIUM montrera une date butoir (12 mois après le transfert des données) – celle-ci sera renouvelée et actualisée chaque année gratuitement.

  • adidas Train & Run : quelles données seront migrées vers Runtastic ?

    Toutes vos activités enregistrées, leurs données et leurs statistiques seront migrées : des informations telles que le rythme, la distance, la durée, le parcours GPS, la fréquence cardiaque et les calories.

     Étant donné que adidas miCoach est construit différemment de Runtastic, toutes les données ne peuvent être migrées. Cela concerne : les plans d’entraînement, les objectifs de course, les performances, les événements marquants, les groupes, les chaussures et les amis.

     Beaucoup de ces fonctions vous sont également disponibles dans le portfolio Runtastic. Peu importe si vous désirez vous fixer un objectif annuel ou bien vous préparer à la prochaine course de compétition grâce à l’un de nos plans d’entraînement. En tant que membre Premium, vous avez accès à tous les avantages.

  • adidas Train & Run : qu’en est-il de mon appareil miCoach ? Est-ce que je peux l’utiliser avec Runtastic ?

    Les appareils miCoach ont été spécialement conçus pour fonctionner avec la plate-forme miCoach. Ils ne peuvent être que partiellement utilisés avec la plateforme Runtastic. Voici d’autres informations concernant les appareils spécifiques :

    • Fit Smart : peut être utilisé avec Runtastic pour contrôler la fréquence cardiaque
    • Smart Run : est un appareil autonome et ne peut pas être utilisé avec Runtastic
    • HRM Bluetooth : peut être utilisé avec Runtastic pour contrôler la fréquence cardiaque
    • SPEED_CELL Bluetooth : ne peut pas être utilisé avec Runtastic
    • X_CELL : peut être utilisé avec Runtastic pour contrôler la fréquence cardiaque
  • adidas Train & Run : utilisation de la garantie

    Si vous avez récemment acheté un appareil miCoach, vous possédez éventuellement une garantie.

     Afin de faire valoir la garantie, veuillez contacter le service clientèle adidas :

    • Prenez contact avec le service clientèle adidas, en vous rendant sur le site officiel adidas
    • Veuillez avoir votre produit et la facture sous la main lorsque vous contactez le service clientèle. Celui-ci aura besoin du numéro d’article et de la facture afin de vérifier l’authenticité du produit ainsi que votre droit à la garantie
    • Si vous pouvez faire valoir la garantie, l’appareil miCoach devra être envoyé à adidas pour être contrôlé avant de faire valoir votre droit

     Si votre demande tombe dans les délais de la garantie, adidas vous remboursera le prix du produit selon sa propre évaluation et selon le prix de vente fixé par la loi. Un remboursement ne peut pas dépasser le prix du produit se trouvant sur la facture.

    Les demandes de remboursement ne pouvant pas être prouvées par une facture ne peuvent être prises en compte.

  • Changer le mot de passe

    Le changement de mot de passe se fait via les paramètres d’utilisateur.

    Il existe 3 façons d’y accéder :

    • En haut à droite à côté de votre nom d’utilisateur se trouve un menu déroulant. Cliquez sur “Paramètres”.
    • Sur votre profil, sous la photo de profil à gauche, cliquez sur “Modifier le profil”.
    • Sur votre profil (à droite) se trouve une section “Informations personnelles”. Cliquez sur “Modifier le profil”.

    Afin de pouvoir réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur “Données de connexion”. Puis, dans la section “Changez votre mot de passe”, saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le en le saisissant une seconde fois.

  • Compte double/activités disparues

    Si vous ne parvenez pas à visualiser des activités terminées dans l’appli ou sur Runtastic.com, il se peut que vous ayez créé un 2ème compte par inadvertance.

    Nous pouvons volontiers fusionner des enregistrements de comptes différents sur un seul et même compte.

     Afin de pouvoir le faire pour vous, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les adresses email que vous utilisez ou bien les liens de vos profils existants.

    Important : n’oubliez pas de nous préciser quelle adresse email vous désirez utiliser à l’avenir !

     Envoyez-nous une demande en cliquant sur “Compte double” à la fin de cet article.

    Après la réception de vos informations, nous nous efforcerons de fusionner les comptes le plus rapidement possible.

  • Confidentialité

    Vos paramètres de confidentialité se trouvent sous “Paramètres > Confidentialité”. Vous serez dirigé vers une page qui vous permettra de régler la visibilité de vos données.

     Informations de profil : concernent toutes les données que vous avez ajoutées à votre profil (sous paramètres > Profil). Les informations suivantes sont concernées :

    • Informations générales (Date de naissance, sexe, taille, adresse, situation familiale, …)
    • Raison et motivation (Niveau de sport, objectif, motivation)
    • Formation et emploi
    • Coordonnées

     Vos noms et prénoms sont visibles par tout le monde même si vous cliquez sur “Seulement moi” dans vos paramètres de confidentialité.

     Activités : concernent toutes les données de vos activités de fitness, c’est à dire la carte, la distance, la durée, le rythme, les calories etc. Si vous limitez la confidentialité, certains utilisateurs ne pourront pas voir vos activités, car l’onglet „Activités” sera masqué. Si vous empêchez vos amis de suivre vos activités, elles n’apparaîtront pas comme à l’habitude dans leur flux d’actualités.

     Informations de statut : concernent toutes les données que vous laissez apparaître sur votre flux d’actualités (activités EN DIRECT, activités terminées, informations de statut…) afin d’informer les autres des dernières nouvelles. Au cas où vos informations confidentielles sont réglées sur “Seulement moi”, vos amis ne recevront plus d’informations de votre part sur leur flux d’actualités.  


    Cartes de vos activités de fitness : concernent les cartes crées via le suivi GPS. Si un utilisateur navigue sur la page de détails de votre activité et n’est pas autorisé à les voir, un message apparaîtra à la place de la carte.

     Parcours : concernent toutes les données de parcours créés ou bien de ceux qui sont importés de vos activités. Si un utilisateur n’est pas autorisé à voir vos parcours, l’onglet “Parcours” sera masqué. Si vos amis sont également privés de voir vos parcours, ceux-ci ne seront plus informés lorsque vous en créez.

     Photos : concernent toutes les photos (photo de profil ou photos de vos activités de fitness) que vous avez téléchargées sur Runtastic.com. Si un utilisateur n’est pas autorisé à voir vos photos, l’onglet “Photos” sera masqué.

     Statistiques : concernent toutes les statistiques basées sur vos activités de fitness, comme les graphiques, les statistiques, l’évolution des entraînements, l’évolution des performances, les habitudes d’entraînement. Si un utilisateur n’est pas autorisé à voir vos statistiques, celles-ci seront masquées sur votre profil ainsi que l’onglet “Statistiques”.

     Plans d’entraînement : concernent tous les plans d’entraînement que vous utilisez actuellement ou que vous avez achetés. Si un utilisateur n’est pas autorisé à voir vos plans d’entraînement, l’onglet “Plans d’entraînement” sera masqué.

    Vous pouvez consulter et changer le statut actuel de votre abonnement Premium à tout moment sur Runtastic.com sous “Adhésion”. Supprimer son compte n’est pas nécessaire pour changer le statut d’adhésion.

    Vous désirez avoir un aperçu de tous les avantages que vous procure votre adhésion Premium ? Vous en trouverez le résumé ici : Avantages

  • Facebook Timeline

    L’activation/désactivation de Facebook Timeline se fait via les paramètres. Il existe 3 façons d’y accéder :

    • En haut à droite à côté de votre nom d’utilisateur se trouve un menu déroulant. Cliquez sur “Paramètres”.
    • Sur votre profil, sous la photo de profil à gauche, cliquez sur “Modifier le profil”.
    • Sur votre profil (à droite) se trouve une section “Informations personnelles”. Cliquez sur “Modifier le profil”.

    Cliquez sur Applis connectées”, afin d’activer/désactiver votre Facebook Timeline.

     Activer Facebook Timeline

    Afin d’activer votre Facebook Timeline, vous devez vous connecter avec votre compte Facebook. Cliquez sur “Connexion”. Après vous être connecté avec succès à votre compte Facebook, une nouvelle fenêtre apparaîtra. Vous pourrez alors choisir quelles activités ( Montre GPS ou bien entrée manuelle) doivent être partagées et plus précisément si vous désirez partager sur Facebook le trajet parcouru avec la carte. Lorsque vous avez tout réglé selon vos souhaits, cliquez sur “Sauvegarder”.

     Désactiver Facebook Timeline

    Afin de désactiver votre Facebook Timeline, cliquez sur le lien „Désactiver“.

  • Mot de passe oublié ?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser via la fenêtre de connexion. Cliquez pour cela sur “Mot de passe oublié ?”.

    Il vous faudra alors donner l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit.

    Vous recevrez alors un email pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez également vérifier votre dossier Spam, au cas où vous ne le recevez pas immédiatement. Après avoir cliqué sur le bouton “Changer le mot de passe” inséré dans l’email, vous serez redirigé sur une page où il vous sera possible de changer votre mot de passe.

  • Newsletter / paramétrer les notifications

    Il existe 3 façons d’accéder aux paramètres concernant les Newsletters et les notifications :

    • En haut à droite à côté de votre nom d’utilisateur se trouve un menu déroulant. Cliquez sur “Paramètres”.
    • Sur votre profil, sous la photo de profil à gauche, cliquez sur “Modifier le profil”.
    • Sur votre profil (à droite) se trouve une section “Informations personnelles”. Cliquez sur “Modifier le profil”.

    Cliquez sur “Notifications” et choisissez ensuite quelles informations vous désirez recevoir par email.

  • Supprimer son compte

    Si vous désirez supprimer votre compte et les activités qui lui sont reliées, suivez ces étapes :

    • Connectez-vous à Runtastic.com et ouvrez les paramètres en cliquant sur la flèche à côté de votre photo de profil en haut à droite
    • Cliquez sur Données de connexion"
    • Cliquez sur Supprimer mon compte"
    • Veuillez vous connecter à votre boîte mail et ouvrir l’email que nous vous avons envoyé

     Vous serez invité à vous reconnecter sur Runtastic.com. Dès que vous vous serez connecté avec succès, vous serez redirigé vers la page d’accueil de Runtastic. Vous recevrez alors un message vous confirmant la suppression de votre compte. En supprimant votre compte, vous perdrez toutes les données et ne pourrez plus les récupérer.


    Attention : afin de supprimer votre compte, vous devez reconfirmer votre adresse email, si vous ne l’avez pas déjà fait. Veuillez vous connecter à votre boîte mail et cliquez sur le lien que nous vous avons envoyé. Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, nous pouvons vous en renvoyer un. Cliquez tout simplement sur “Envoyer un nouvel email de confirmation” sur Runtastic.com.