• adiClub: información importante sobre el cambio de país

    Dado que adiClub es específico para determinadas regiones y aún no está disponible en todos los países, es importante entender algunos de los distintos escenarios que se pueden presentar a la hora de cambiar el país en tu perfil.

     

    Para empezar, si adiClub aún no está disponible en el país que has seleccionado en tu perfil, no será posible cambiar tu país actual por uno en el que adiClub esté disponible. Esto se debe a algunas razones tanto legales como técnicas, por lo que no podemos permitir este tipo de cambio. Dicho esto: si te trasladas a un país en el que adiClub ya está disponible, te recomendamos que crees una nueva cuenta de adidas Runtastic con el nuevo país en tu perfil y exportes tus datos de tu cuenta adidas Runtastic existente mediante runtastic.com y los importes a la nueva cuenta. 

     

    Por otro lado, si adiClub ya está disponible en tu cuenta e intentas cambiar tu país a uno en el que todavía no ha llegado adiClub, tampoco será posible. Los cambios solo son posibles entre países en los que adiClub esté disponible. Por ejemplo, cambiar de Estados Unidos al Reino Unido es posible porqué ambos cuentan con adiClub. Aun así, debes tener en cuenta que cuando cambias entre dos países con adiClub, los puntos no serán transferidos. Siguiendo con el ejemplo anterior, los puntos ganados en los Estados Unidos se quedan ahí, y los puntos del Reino Unido empezarán de cero (considerando que aún no has acumulado ningún punto en ese país) y si deseas volver a cambiar tu país a los Estados Unidos, tus puntos anteriores volverán a estar disponibles. 

  • Transferencia de control de datos: preguntas frecuentes

    Transferencia de control de datos: preguntas frecuentes

     

    ¿Qué está pasando?

     

    Si estás leyendo esto, es porqué habrás visto un mensaje en nuestras apps o recibido un email sobre un proceso que hemos lanzado para transferir el control de tus datos personales o el riesgo de su eliminación. ¡No te preocupes! Estamos aquí para aclarar todo lo que deberías saber para mantenerte al día sobre lo que está pasando con tus datos personales y para asegurarnos de que puedas seguir usando nuestras apps sin problemas ni interrupciones.

     

    ¿Qué es la transferencia de control de datos?

     

    Como ya hemos mencionado en la notificación, adidas Runtastic ha sido parte de la familia adidas desde 2015, pero ahora nos acercamos aún más a nuestra empresa matriz. Para ello, estamos cambiando la entidad que ofrece las apps deportivas. Este es el desglose legal: 

     

    • En 2022, comenzamos a ofrecer nuestras apps deportivas como una característica/beneficio del programa adiClub a través de adidas. Este cambio se inició en marzo, pero la fecha exacta puede variar en función del país en el que residas.

     

    • Todos los datos de tus actividades en la app deportiva recogidos desde ese momento están siendo procesados actualmente bajo la responsabilidad de adidas y de acuerdo con la Política de privacidad de adiClub.

     

    • Los datos personales recogidos bajo tu contrato anterior con Runtastic (que terminará en la fecha de inicio de la eliminación definida en la tabla siguiente) y procesados de acuerdo con la Política de privacidad de Runtastic siguen estando disponibles en las apps por el momento. Necesitamos tu autorización para:
      • transferir estos datos en el marco de tu afiliación a adiClub, es decir, procesarlos posteriormente bajo el control de adidas y de acuerdo con la Política de privacidad del programa.
      • fusionar los datos con tus datos de adidas (en el caso de estar disponibles).

     

    • Si autorizas la transferencia de datos, podrás seguir accediendo a tu historial de datos en nuestras apps. Si no das tu autorización, estos datos serán eliminados permanentementeal final del plazo de consentimiento.

     

     

    • Si tienes una cuenta Premium, tu cuenta Premium seguirá siendo proporcionada por Runtastic. 

     

     

    ¿Cuándo podré aceptar o rechazar la transferencia de control de datos? ¿Cuándo se eliminarán mis datos? ¿Cuál es la entidad responsable del procesamiento de mis datos?

     

    Esto depende de tu país de residencia. Para hacerlo lo más claro posible, hemos creado la siguiente tabla con toda la información que necesitas sobre el plazo en el que puedes dar tu autorización, la entidad responsable y la fecha de inicio de la eliminación de los datos.

     

    Países afectados

    Datos afectados

    Entidad responsable del procesamiento de datos

    Plazo de consentimiento

    Fecha de inicio de la eliminación

    Países Bajos

    Todos los datos (como se definen a continuación) registrados antes del 9 de marzo de 2022 

    adidas AG – Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Alemania 

    adidas Benelux B.V. – Plesmanstraat 1, Sports Business Centre / Showrooms 10 & 11, Leusden, 3833 LA, Países Bajos

    Política de privacidad

    10 de octubre – 30 de noviembre de 2022

    1 de diciembre de 2022*


    *Por razones técnicas, la fecha de eliminación de datos de algunas cuentas es ahora el 20 de febrero de 2023.

    Colombia

    Todos los datos (como se definen continuación) registrados antes del 9 de marzo de 2022

    adidas AG – Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Alemania 

     

    adidas Colombia Ltda., Avenida Calle 100 No. 19 - 54, Bogotá D.C., Colombia

    10 de octubre – 30 de noviembre de 2022

    1 de diciembre de 2022

    Austria

    Todos los datos (como se definen continuación) registrados antes del 9 de marzo de 2022

    adidas AG – Adi-Dassler-Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Alemania 

     

    adidas AG and adidas Austria GmbH – Adi-Dassler-Gasse 6, Klagenfurt-Viktring, 9073, Austria


    30 de enero – 12 de marzo de 2023

    13 de marzo de 2023

     

    ¿Cuál es el motivo de este cambio?

     

    Esta transición nos permitirá ofrecerte una mejor experiencia a través del universo digital de adidas. También nos permitirá seguir trabajando para adaptar experiencias específicas a tus intereses individuales como atleta y a cumplir con las sugerencias y opiniones de nuestra increíble comunidad. 

     

    ¿Qué datos puedo perder?

     

    Si rechazas la confirmación única (es decir, si no das tu autorización), todos tus datos personales presentes en tu cuenta registrados antes de la fecha indicada en la tabla anterior serán eliminados al finalizar el plazo de consentimiento. No será posible recuperar estos datos una vez eliminados.

     

    Esto incluye (pero no se limita a):

    • Actividades
    • Seguidores
    • Contribuciones y participación en retos
    • Publicaciones en el apartado de noticias
    • Objetivos



    Los datos recogidos después de la fecha mencionada en la tabla seguirán estando disponibles en tu cuenta. 



    Si no doy mi autorización, ¿mi cuenta será eliminada?

     

    No, aún podrás iniciar sesión en tu cuenta después de la eliminación de datos. Sin embargo, todos los datos, progreso y actividades registrados antes de la fecha indicada en la tabla serán eliminados y dejarán de estar disponibles.

     

    ¿Cómo doy mi confirmación única?

     

    ¡Muy fácil! Una vez aparezca el mensaje desplegable en la app, solo tienes que hacer clic en el botón “Transferir datos”. Después de esto, ya no hay nada más que hacer por tu parte, y todas tus actividades y tu progreso seguirán estando disponibles como siempre. 

     

    Si ya has rechazado la confirmación única: ¡no te preocupes! La app seguirá mandando recordatorios en las semanas previas a la eliminación de los datos en los que podrás cambiar de opinión y aceptar la autorización. Habrá muchas oportunidades de transferir tus datos personales hasta la fecha límite del final de la fase de confirmación. Después del mensaje emergente, siempre puedes revisar esta información en el apartado de Noticias, tocando el icono en forma de campana.  

     

    Una vez has dado tu autorización, ¿qué es lo siguiente? 

     

    ¡Ya está! Una vez has confirmado que aceptas la transferencia de datos, ya no tienes que hacer nada más. ¡Desde Runtastic nos ocuparemos del resto y nos aseguraremos de que puedas seguir disfrutando de tus apps como siempre!

     

    ¿Puedo guardar mis datos si decido no dar mi autorización?


    Sí, puedes exportar tus datos con antelación para guardarlos antes de la eliminación. Aquí encontrarás más información sobre cómo hacerlo. Si lo deseas, también puedes volver a importar tus datos a las apps más adelante.

  • ¿Dónde puedo consultar mis puntos o mi nivel de adiClub?

    Actualmente, nuestros miembros forman parte del programa de lealtad de adidas adiClub, que cuenta con cuatro niveles (del 1 al 4).

     

    Puedes encontrar tus puntos actuales y tu nivel en tu perfil de adiClub en la app adidas Running, en la app adidas o iniciando sesión y consultando ‘Mi perfil’ en adidas.com. 

     

    Si quieres ver tu balance actual de puntos en la app adidas Running, sigue estos pasos:

    • Abre la app adidas Running
    • Selecciona la pestaña ‘Perfil’
    • Desliza la pantalla hasta ‘adiClub’ y haz clic en ‘Mi cuenta’
    • En “Vista general”, puedes ver tu nivel actual.
    • En ‘‘Historial’, además de los puntos que has ganado con tus actividades, también puedes ver los puntos que has canjeado por las recompensas (actualmente solo disponible en EE. UU. y en el Reino Unido).

     

    Si quieres ver tu balance actual de puntos en la app adidas Training, sigue estos pasos: 

    • Abre la app adidas Training
    • Haz clic en la pestaña ‘Más’
    • Desliza la pantalla hasta ‘adiClub’ y selecciona ‘Mi cuenta’ 
    • En “Vista general”, puedes ver tu nivel actual.
    • En ‘‘Historial’, además de los puntos que has ganado con tus actividades, también puedes ver los puntos que has canjeado por las recompensas (actualmente solo disponible en EE. UU. y en el Reino Unido).