Si encuentras contenidos racistas, insultantes, discriminatorios, de denuncia, sexuales, que glorifiquen la violencia o que sean ilegales o cualquier otra forma de spam como, por ejemplo, múltiples solicitudes de seguidores de un mismo usuario o perfiles de usuarios que aparezcan como falsos o duplicados, etc; puedes denunciar esos casos directamente aquí.

Por favor, asegúrate de incluir la siguiente información, si es posible

- El nombre del usuario que quieres denunciar
- Una captura de pantalla del perfil del usuario
- Una captura de pantalla y/o descripción del contenido/imagen denunciado
- La fecha de publicación/compartición de este contenido/imagen
- Una vez que hayas denunciado el spam, investigaremos y eliminaremos el contenido dañino si procede.

Tenga en cuenta que no podremos responder a cada usuario individualmente en relación con su denuncia.

Sigue estos pasos si quieres exportar y descargar los datos de tu cuenta:

- Entra en Runtastic.com y haz clic en "Inicio"
- Selecciona "Cuenta y Datos" en el lado izquierdo
- Haz clic en el botón verde "Exportar datos".
- Recibirás un correo electrónico con instrucciones
- Tus sesiones de deporte, sesiones de sueño, elevación, velocidad y datos de frecuencia cardíaca se proporcionan en formato .JSON.

La carpeta "Datos GPS" consta de todas las sesiones que tienen un seguimiento GPS y están disponibles en formato .gpx. Puedes importar esos archivos a otras plataformas.

Una vez que hayas importado las sesiones en tu plataforma preferida, todos los datos como la elevación, la frecuencia cardíaca, la distancia, la duración, el mapa, etc. serán visibles para ti.

Nota: Dependiendo del tamaño de tu archivo, puede tardar unos días hasta que tu exportación esté lista. Ten en cuenta también que para exportar tu cuenta, debes confirmar tu dirección de correo electrónico, si no lo has hecho ya. Entra en tu cuenta de correo electrónico y haz clic en el enlace que te hemos enviado para confirmar tu dirección de correo electrónico. Si no lo has recibido, te lo podemos reenviar.