Si encuentras contenidos racistas, insultantes, discriminatorios, de denuncia, sexuales, que glorifiquen la violencia o que sean ilegales o cualquier otra forma de spam como, por ejemplo, múltiples solicitudes de seguidores de un mismo usuario o perfiles de usuarios que aparezcan como falsos o duplicados, etc; puedes denunciar esos casos directamente aquí.

Por favor, asegúrate de incluir la siguiente información, si es posible

- El nombre del usuario que quieres denunciar
- Una captura de pantalla del perfil del usuario
- Una captura de pantalla y/o descripción del contenido/imagen denunciado
- La fecha de publicación/compartición de este contenido/imagen
- Una vez que hayas denunciado el spam, investigaremos y eliminaremos el contenido dañino si procede.

Tenga en cuenta que no podremos responder a cada usuario individualmente en relación con su denuncia.

Sigue estos pasos si quieres exportar y descargar los datos de tu cuenta:

- Entra en Runtastic.com y haz clic en "Inicio"
- Selecciona "Cuenta y Datos" en el lado izquierdo
- Haz clic en el botón verde "Exportar datos".
- Recibirás un correo electrónico con instrucciones
- Tus sesiones de deporte, sesiones de sueño, elevación, velocidad y datos de frecuencia cardíaca se proporcionan en formato .JSON.

La carpeta "Datos GPS" consta de todas las sesiones que tienen un seguimiento GPS y están disponibles en formato .gpx. Puedes importar esos archivos a otras plataformas.

Una vez que hayas importado las sesiones en tu plataforma preferida, todos los datos como la elevación, la frecuencia cardíaca, la distancia, la duración, el mapa, etc. serán visibles para ti.

Nota: Dependiendo del tamaño de tu archivo, puede tardar unos días hasta que tu exportación esté lista. Ten en cuenta también que para exportar tu cuenta, debes confirmar tu dirección de correo electrónico, si no lo has hecho ya. Entra en tu cuenta de correo electrónico y haz clic en el enlace que te hemos enviado para confirmar tu dirección de correo electrónico. Si no lo has recibido, te lo podemos reenviar.

¡El 15 de junio de 2017, la UE suprimió las tarifas de itinerancia móvil!

Si vives y viajas dentro de la Unión Europea, ya no tienes que preocuparte a la hora de hacer llamadas, enviar mensajes o navegar por Internet desde tu móvil. Esto significa que puedes seguir usando tus apps de adidas Runtastic incluso de vacaciones. 

¿En qué países es gratis la itinerancia móvil?

En todos los países de la UE, además de Liechtenstein, Noruega e Islandia. Otros países, como Suiza, siguen aplicando las tarifas de itinerancia.

Nota: antes de usar adidas Running o adidas Training en uno de los países afectados, asegúrate de contactar con tu operadora de telefonía móvil para saber más detalles sobre cómo te afecta este reglamento. 

Sigue estos pasos para editar tus ajustes de privacidad:

• En la pestaña “Perfil” de la app, haz clic en el icono de herramientas
• Selecciona “Privacidad”
• Aquí puedes controlar quién puede ver la información que compartes con las apps adidas Runtastic, seleccionando “Todos” (todos los usuarios de las apps adidas Runtastic), “Amigos” (tus amigos fitness) o “Solo yo”

Perfil: ajustes relacionados con los datos que has añadido a tu perfil. Incluye la siguiente información:

• Información general (fecha de nacimiento, género, altura)
• Información de contacto (email, país)

Si seleccionas la opción “Solo yo”, los demás usuarios solo podrán ver tu nombre y apellidos.

Actividad: ajustes relacionados con toda la información de tus actividades, incluida la información como los mapas, la distancia, el tiempo, el ritmo, las calorías, etc. Si seleccionas la opción “Solo yo”, significa que tus actividades no aparecerán en el apartado de “Noticias” de tus amigos.

Mapas: ajustes relacionados con los mapas de tus sesiones registradas con GPS. Si seleccionas la opción “Solo yo” y otro usuario quiere ver los detalles de tu actividad, le aparecerá un mensaje en vez de tu mapa. El mapa de tu ruta tampoco aparecerá en el apartado de “Noticias”.

Fotos: ajustes relacionados con todas las fotos (tanto la foto de perfil como las fotos de tus actividades) que hayas publicado en la app. Nadie podrá ver ninguna de las fotos que publiques si seleccionas la opción “Solo yo”. 

adidas Runners: ajustes relacionados con las comunidades adidas Runners (tu comunidad AR, medalla actual, estadísticas AR, etc.) Si no quieres que los demás usuarios puedan ver esta información, selecciona “Solo yo”. 

Estadísticas deportivas: estadísticas generales en relación a tus actividades deportivas. Si seleccionas la opción “Solo yo”, los demás usuarios no tendrán acceso a esta información. 

Planes de entrenamiento: ajustes relacionados con los planes de entrenamiento adquiridos o actualmente en uso. Si no quieres que los demás usuarios puedan ver tus planes de entrenamiento, selecciona “Solo yo”.

Si deslizas la pantalla hasta el final, verás que puedes escoger si quieres unirte a la clasificación de pasos y de running. También puedes activar o desactivar la opción mediante la cual te sugerimos amistades usando los datos de tu localización.