• Información sobre GPS, consejos y trucos

    Si parece que los los datos registrados con el GPS son incorrectos o no consigues una conexión estable con el GPS, sigue estas instrucciones:

    1. Instala la última versión de la app adidas Running.
    2. Reinicia tu iPhone y asegúrate de que cuando abres la app tienes línea directa con el cielo. Espera a conseguir una señal GPS con un indicador verde - esto puede durar unos minutos.
    3. Desactiva el modo avión y el Wi-Fi.
    4. Antes de empezar a registrar tu siguiente sesión, espera a tener un indicador verde de la señal GPS. Si no, abre la app Mapas (iOS), abre la app adidas Running y deja que busque la señal GPS durante 2-5 minutos.
    5. Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, puede que la app no se haya descargado correctamente en el iPhone. Prueba a eliminar y reinstalar la app.

    Nota: tu historial de fitness desaparecerá del dispositivo, así que asegúrate de guardar todas las sesiones en tu cuenta adidas antes de eliminar la app.

    Nota: si tu señal GPS es débil y el registro de la actividad parece incorrecto, puedes editar la sesión manualmente en la app adidas Running una vez finalizada. Es importante tener en cuenta que debido a los distintos receptores de GPS en cada iPhone, no siempre podemos garantizar resultados exactos a la hora de registrar actividades. Cuando empieces una actividad, intenta evitar estas áreas:

    - Edificios altos
    - Bosques densos
    - Áreas con muchas nubes
    - Grandes cantidades de agua como el mar, lagos, etc.

    Si te encuentras en una de las áreas mencionadas, puede que haya afectaciones en la señal GPS durante la actividad.

    Ten en cuenta que solo porque algunas apps como Google Maps, o Apple Maps muestren tu ubicación en el mapa, esto no significa que el GPS de tu dispositivo funciona sin problemas o que se ha arreglado un problema con el GPS. Los datos usados para mostrar tu localización en el mapa pueden estar basadas en una red móvil o en señales Wi-Fi.

  • Nos despedimos de las Rutas

    Queremos informarte de que hemos decidido decir adiós a la función Rutas dentro de la app adidas Running. 

    Nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia increíble, independientemente de cuál de nuestras apps uses. Por eso estamos dedicando nuestra energía a las funciones que mejor te puedan ayudar a alcanzar tus objetivos y con las que más puedas disfrutar.

    ¡Pero despedirnos de las Rutas no significa que dejes de seguirlas! Hemos pensado en todo y por eso nos hemos asociado con la app Komoot para que puedas seguir disfrutando de un servicio de rutas.

    Cómo descargar rutas antes de que cesemos el servicio

    No te preocupes, puedes descargar tus rutas favoritas de la app adidas Running para usarlas en otros proveedores (opción de descarga disponible hasta el 6 de abril de 2021):

    Descargar rutas en Android:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pantalla de Actividad y haz clic en la opción de configuración (icono del engranaje, abajo a la derecha)
    • En esta pantalla de configuración verás la sección de “Rutas” con la opción “Seleccionar ruta”
    • Aquí puedes elegir entre tus rutas marcadas, creadas o completadas
    • Al hacer clic en “Explorar rutas” (en la categoría correspondiente), podrás ver todas las rutas
    • Selecciona la ruta que quieras descargar
    • Haz clic en “Exportar como archivo .gpx”
    • Elige a dónde quieres exportar el archivo GPX (por ejemplo, Komoot)

    Descargar rutas en iOS: 

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pantalla de Actividad y haz clic en la opción de configuración (icono del engranaje, abajo a la derecha)
    • En esta pantalla de configuración verás la sección de “Rutas” con la opción “Seleccionar ruta”
    • Aquí puedes elegir entre tus rutas marcadas, creadas o completadas
    • Haz clic en el icono con forma de lupa (arriba a la derecha) para ver todas las rutas
    • Selecciona la ruta que quieras descargar
    • Haz clic en “Exportar como archivo .gpx”
    • Elige a dónde quieres exportar el archivo GPX (por ejemplo, Komoot)

    Ten en cuenta que solo puedes exportar una ruta a la vez. Puedes guardar los archivos GPX para importarlos más tarde a una app proveedora de rutas o importarlos directamente a alguna app que ya tengas instalada.

    Aunque es posible que aún veas la sección de Rutas disponible en tu app, no podrás explorar, seguir ni crear una nueva ruta a partir del 6 de abril de 2021. Si ese es tu caso, actualiza la app a la versión más reciente. La función de Rutas debería desaparecer de la app al hacer la actualización.

    Cómo poder seguir usando rutas

    Sabemos que quizás eches de menos la sección de Rutas, por eso nos hemos asegurado de tener una buena alternativa para ti: nos hemos asociado con la app proveedora de rutas Komoot, una aplicación que te permite descubrir, planificar y compartir rutas para diferentes deportes.

    Motivada por el deseo de explorar e impulsada por las recomendaciones de la comunidad outdoor, la misión de Komoot es que disfrutes de itinerarios increíbles en tus aventuras al aire libre. 

    • Conecta con otros atletas y explora la naturaleza
    • Inspírate con los itinerarios de otras personas y obtén recomendaciones de la comunidad online
    • Da vida a tus aventuras con un sencillo planificador de rutas

    Hemos enviado un email a nuestros usuarios recientes de Rutas con un código para regalarte un paquete multirregión de Komoot. Comprueba tu bandeja de correo no deseado en caso de no haber recibido ese correo electrónico. También podrás encontrar el regalo en la bandeja de notificaciones de la app adidas Running. Si tienes problemas con el código de regalo, haz clic en “Solicitar ayuda” para ponerte en contacto con nuestro equipo.  

    Con el paquete multirregión puedes desbloquear itinerarios de varias regiones, usar la navegación con reconocimiento de voz, seguir mapas en modo offline y recibir informes semanales con actualizaciones sobre tus actividades. Si quieres navegar y subir tus archivos GPX exportados directamente a Komoot, asegúrate de seguir los pasos descritos en este artículo. El centro de ayuda de Komoot también ofrece un artículo sobre la exportación e importación de archivos.

    Si quieres ver tus nuevas actividades de Komoot en la app adidas Running, asegúrate de conectar tu cuenta de Komoot a tu dispositivo Garmin, Polar o Suunto (dispositivos compatibles con Komoot) y tu cuenta de adidas Running al mismo dispositivo Garmin, Polar o Suunto.

    En cuanto conectes tus cuentas de Komoot y adidas Running al mismo dispositivo, cada actividad que realices con la app de Komoot se sincronizará con tu app de adidas Running. Esto significa que las actividades que realices con Komoot seguirán contando para las carreras virtuales, los retos, tus planes de entrenamiento y los objetivos personales que hayas establecido en adidas Running. Por lo tanto, si eres miembro del Creators Club, también recibirás puntos con esas actividades*.

    Seguiremos trabajando en más colaboraciones para que disfrutes de una experiencia de calidad al usar rutas en tus aventuras. ¡Te mantendremos al día con nuestras novedades!.

    *Solo disponible en países compatibles con el Creators Club.

     

     

  • ¿Cómo aceptar o rechazar solicitudes de seguimiento?

    Cuando alguien te envía una solicitud de seguimiento, te enviamos una notificación a tu sección de notificaciones. Verás las opciones de aceptar o rechazar la solicitud haciendo clic en la notificación.

    Nota: puedes encontrar la sección de notificaciones haciendo clic en el icono con forma de campana de la pestaña de Noticias (arriba a la derecha). 

    Además, también puedes aceptar o rechazar las nuevas solicitudes a través de las pestañas de “Comunidad” y “Perfil”.

    En la pestaña de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • En la sección de “Seguidores” verás una lista de las personas que te siguen actualmente y las solicitudes que tienes pendientes
    • Ahí podrás hacer clic en los iconos de “rechazar” y “aceptar” junto a la solicitudes que tienes pendientes
  • La clasificación en los retos

    Dentro de un reto, puedes mirar qué puesto ocupas en el ranking y seleccionar una serie de filtros según la información que quieras contrastar. 

    Cómo ver tu puesto en la clasificación de un reto en adidas Running:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Haz clic en la sección de “Retos”
    • Escoge el reto sobre el que quieres informarte
    • Ve a la sección de “Clasificación” y selecciona el tipo de ranking que quieres ver
    • Haz clic en el icono con forma de embudo para ver la lista de filtros (conexiones, género, rango de edad, etc.)

    Cómo ver tu puesto en la clasificación de un reto en adidas Training:

    • Abre la app adidas Training
    • Desliza y ve a la pestaña de “Progreso”
    • Haz clic en la sección de “Retos”
    • Escoge el reto sobre el que quieres informarte
    • Ve a la sección de “Clasificación” y selecciona el tipo de ranking que quieres ver
    • Haz clic en el icono con forma de embudo para ver la lista de filtros (conexiones, género, rango de edad, etc.)
  • ¿Cómo busco a personas que conozco?

    Puedes buscar otras cuentas en las pestañas de “Comunidad” y “Perfil”.

    Cómo buscar cuentas en la sección de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Haz clic en el icono con forma de lupa (arriba a la derecha)
    • Puedes buscar otras cuentas escribiendo el nombre o la dirección de correo electrónico

    Cómo buscar cuentas en la sección de “Perfil”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a tu “Perfil”
    • Haz clic en “Seguidores y siguiendo” que verás debajo de tu nombre
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Haz clic en el icono con forma de lupa (arriba a la derecha)
    • Puedes buscar otras cuentas escribiendo el nombre o la dirección de correo electrónico
  • ¿Qué pueden ver los seguidores?

    Este nuevo formato te permite tener más control sobre tu privacidad. Personaliza el contenido que quieres ocultar o mostrar a tus seguidores en los ajustes de privacidad:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a tu perfil
    • Dentro de tu perfil, haz clic en el icono de Ajustes (arriba a la derecha)
    • Dentro de “Ajustes personales” verás la opción “Privacidad”
    • Edita los ajustes a tu gusto
  • ¿Cómo puedo dejar de seguir a alguien?

    Puedes dejar de seguir a alguien a través de la pestaña de “Comunidad” o desde tu perfil.En la pestaña de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • Ahí encontrarás las secciones de “Seguidores” y “Siguiendo”
    • En la sección de “Siguiendo” verás una lista de las personas que sigues actualmente
    • Busca a la persona a la que quieres dejar de seguir
    • Haz clic en el botón de “Siguiendo” que verás junto a su nombre
    • Haz clic en “Dejar de seguir”

    En la pestaña de “Perfil”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Perfil”
    • Haz clic en “Seguidores y Siguiendo”
    • Ahí encontrarás las secciones de “Seguidores” y “Siguiendo”
    • En la sección de “Siguiendo” verás una lista de las personas que sigues actualmente
    • Busca a la persona a la que quieres dejar de seguir
    • Haz clic en el botón de “Siguiendo” que verás junto a su nombre
    • Haz clic en “Dejar de seguir”

    Nota: recuerda que en caso de dejar de seguir a alguien podrás volver a enviarle una solicitud de seguimiento.

  • ¿Cómo deshacer una solicitud de seguimiento?

    Por ahora no se puede deshacer una solicitud de seguimiento que ya se haya enviado. Pero en cuanto la otra persona acepte tu solicitud, podrás eliminarla de tu lista de contactos. Más información en este enlace.

  • ¿Cómo sigo otras cuentas?

    Puedes seguir otras cuentas desde la pestaña de “Comunidad” o la de “Perfil”.

    Cómo seguir otras cuentas desde la pestaña de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • Ahí verás información sobre tus “Seguidores”: las personas que te siguen actualmente y las solicitudes que tienes pendientes
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Puedes buscar nuevas cuentas, haciendo clic en la lupa (arriba a la derecha)
    • La app te ofrecerá sugerencias, pero también puedes buscar otras cuentas si conoces el nombre o la dirección de correo electrónico que usan 
    • Haz clic en “Seguir” para enviar una solicitud

    Cómo seguir otras cuentas desde la pestaña de “Perfil”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a tu perfil
    • Haz clic en la sección de “Seguidores y siguiendo” que verás debajo de tu nombre
    • Ahí verás información sobre tus “Seguidores”: las personas que te siguen actualmente y las solicitudes que tienes pendientes
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Puedes buscar nuevas cuentas, haciendo clic en la lupa (arriba a la derecha)
    • La app te ofrecerá sugerencias, pero también puedes buscar otras cuentas si conoces el nombre o la dirección de correo electrónico que usan 
    • Haz clic en “Seguir” para enviar una solicitud

    Nota: si envías una solicitud a otra persona, eso no significa que también te siga automáticamente. Para que otras personas te sigan, tienen que enviarte una solicitud de seguimiento.
    En este enlace tienes más información sobre cómo aceptar o rechazar una solicitud de seguimiento.

  • ¿Qué son los “Seguidores”?

    Los Seguidores son personas que han conectado contigo en nuestra comunidad de fitness. Al igual que los “amigos” de antes, un seguidor puede ver las actividades que compartes, los comentarios que haces o lo que publicas en la sección de Noticias, según tus ajustes de privacidad.

    Nota: cuando alguien solicita seguirte, no significa que automáticamente también empieces a seguir su cuenta. Aquí tienes información sobre cómo seguir otras cuentas.

  • NUEVO diseño en la red social

    Al igual que en otras redes sociales, ahora también podrás tener seguidores y seguir otras cuentas en nuestras apps. Pero, no te preocupes, tus contactos aún están ahí: ahora tus “amigos” estarán entre las cuentas que sigues y que te siguen.

  • Configuración de idioma

    El idioma de tus apps adidas Runtastic es el mismo que el idioma de tu iPhone. Si tienes el móvil en español, las apps adidas Runtastic aparecerán en la misma lengua.

     

  • Asociar una actividad a un plan de entrenamiento manualmente

    Si quieres asociar una actividad a un plan de entrenamiento, sigue los pasos que te mostramos a continuación:

    • Abre la app adidas Running
    • Selecciona la pestaña “Progreso” 
    • Clica en “Mostrar más”
    • Escoge una actividad y clica en los tres puntos en la esquina superior derecha
    • Selecciona “Asociar al plan de entrenamiento”
    • Ahora, haz clic en el plan que tienes activo
    • Escoge el día de entrenamiento al que quieras asociar la actividad
    • Selecciona “Asociar a este día” 

    Una vez se haya asociado con éxito, verás un pequeño mensaje indicando que ha funcionado.

  • Runtastic PRO: Fadeout

    ¡Ha llegado el momento de retirar Runtastic PRO!

    Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, por eso hemos decidido centrarnos todas nuestras energías en las apps con más potencial: adidas Running y adidas Training. 

    Por esta razón, hemos dejado de actualizar la app Runtastic PRO. Esto significa que la app ya no está en el mercado y ya no habrá más actualizaciones.

    No te preocupes, las funciones PRO y tu historial completo de fitness (y muchas otras cosas) seguirán estando disponibles en la app adidas Running.

    ¿Ya te has unido a alguno de nuestros retos?

    Solo tienes que descargarte la app gratuita adidas Running e iniciar sesión con tus datos actuales para poder recuperar tu historial de Runtastic PRO. 

    Cuando inicies sesión en la app adidas Running, recibirás 1 año de Premium GRATIS y será efectiva inmediatamente. ¡No solo no perderás nada, incluso obtendrás incluso más beneficios!

  • Noticias

    En la pestaña “Noticias” puedes mantenerte en contacto con las personas que sigues o que te siguen en la app, ver el progreso de otros usuarios y motivarte más en equipo. 

    Iremos añadiendo artículos de nuestro blog adidas Runtastic con información de nuestros expertos. Encuentra motivación, consejos para tus entrenos y recetas saludables directamente en el apartado de Noticias en las apps adidas Runtastic.

  • adidas Running y iOS 12

    ¡Es hora de despedirnos de iOS 12!

    La tecnología avanza rápidamente y cada año salen más dispositivos al mercado. A veces, puede ser complicado mantener el ritmo y ofrecer una gran experiencia al mismo tiempo. 

    Así que para poder ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, hemos decidido dejar ofrecer nuestro servicio para iOS 12.

    Esto significa que ya no podremos arreglar problemas en dispositivos con iOS 12 o inferior. 

    ¿Qué significa para ti?

    • Para poder seguir usando la app sin problemas, actualiza el sistema de tu dispositivo a la versión iOS más reciente.
    • Si tu dispositivo no puede funcionar con una versión de iOS superior, podrás seguir usando la app. Aun así, si surgen problemas con la app adidas Running, no podremos ofrecerte ayuda.

    Nota: si desinstalas la app adidas Running de tu teléfono, NO podrás volver a instalarla en tu dispositivo iOS 12.

  • Mis objetivos

    Aunque antes ya podías fijar tu objetivo de running anual en la app adidas Running, ahora también tienes la posibilidad de crear tus propios objetivos para el día, la semana, el mes, el año o un objetivo que quieras conseguir hasta una fecha determinada*. Tus objetivos pueden ser recurrentes o cosa de una sola vez. 

    Sigue los pasos que mostramos a continuación para crear un objetivo por primera vez:

    • Abre la app adidas Running
    • Selecciona la pestaña “Progreso”
    • Desliza la pantalla hasta “Mis objetivos”
    • Haz clic en “Crear objetivo”
    • Puedes crear tus objetivos escogiendo tipos de deporte como running, caminata, senderismo, ciclismo y ejercicio**.

    Una vez hayas seleccionado el tipo de actividad, podrás escoger atributos como la duración, la distancia y la frecuencia.

    Los objetivos recurrentes pueden ser diarios, semanales, mensuales o anuales, mientras que los objetivos no recurrentes pueden fijarse desde la fecha actual hasta tres años vista.

    Cuando hayas creado tu objetivo, aparecerá en el apartado “Mis objetivos” de la pestaña “Progreso”, donde encontrarás más detalles de tus objetivos actuales, como los kilómetros y el tiempo restantes para completar un objetivo.  

    Cuando registres una actividad que se corresponda con los criterios de uno de tus objetivos, los datos de este objetivo se actualizarán automáticamente para mostrarte tu progreso. 

    Eliminar o finalizar un objetivo:

    Si quieres eliminar uno de tus objetivos actuales, sigue los pasos que encontrarás a continuación:

    • Haz clic en la pestaña “Progreso”
    • Desliza la pantalla hasta “Mis objetivos” 
    • Selecciona “Mostrar más” 
    • Clica en los tres puntos al lado del objetivo que quieras eliminar o finalizar 
    • Selecciona la opción “Eliminar objetivo” o “Finalizar objetivo”

    Comparte tu objetivo en las redes sociales e inspira a otras personas con tu progreso.

    **todas las actividades registradas cuentan como ejercicio.

  • Retos: ¿puedo unirme a más de uno a la vez?

    ¡Sí! Puedes unirte a tantos retos como quieras. Tus actividades también cuentan para múltiples retos, siempre y cuando cumplan con los requerimientos de cada retoque encontrarás especificados en los detalles.

  • Retos: ¿dónde puede ver mi progreso?

    Si quieres ver tu progreso en un reto, sigue estos pasos:

    • Abre la app adidas Running
    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta “Retos” y escoge el reto que quieras
  • Retos: ¿dónde puedo dar mi opinión?

    Nos gustaría saber qué piensas de la función “Retos”. Danos tu opinión siguiendo este enlace. ¡Nos importa lo que piensas!

  • Retos: ¿porqué no ha contado mi actividad?

    Hay varias razones posibles por las que tu actividad no ha contado para el reto. A continuación exponemos las más comunes:

    • Tu actividad no ha sido registrada con GPS
    • Has registrado tu actividad con el tipo de deporte incorrecto
    • Has añadido tu actividad manualmente
    • Has editado la actividad al terminar
    • Has subido la actividad registrada con tu smartwatch a adidas Running después de que el reto terminase

    Nota: En adidas Runtastic queremos promover la competición amistosa y el juego limpio. Por esta razón, tenemos mecanismos para asegurarnos de que solo las actividades realistas cuentan para los retos. adidas Runtastic se reserva el derecho de expulsar usuarios con actividades sospechosas del la clasificación y excluirlos del Reto.

  • Retos: ¿mi nombre siempre está visible en la clasificación? 

    Los retos incluyen una clasificación donde puedes comparar tu progreso con el de los demás corredores. Cuando te unes a un reto, tu participación, progreso y número en la clasificación son son visibles para los demás usuarios. 

    Nota: Puedes deshabilitar esta opción en tus ajustes de privacidad.

  • Retos: el reto ya ha empezado, ¿aún me puedo unir?

    ¡Sí! Puedes unirte en cualquier momento.

  • Retos: ¿qué pasa si elimino mi actividad?

    Si eliminas una actividad, también desaparecerá del reto. Una vez eliminada, no se puede recuperar una actividad.

  • Retos: ¿cómo puedo abandonar un reto?

    Si decides abandonar un reto, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

    • Abre la app adidas Running
    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Selecciona el reto que quieras abandonar
    • Toca en los tres puntos en la esquina superior derecha
    • Selecciona “Abandonar el reto”

    Nota: Cuando hayas completado estos pasos, todas tus actividades desaparecerán del reto. Si decides volver a unirte al reto, tu progreso anterior no se tendrá en cuenta.

  • Retos: ¿cómo me puedo unir?

    Sigue los pasos a continuación para ver todos los retos disponibles y únete a los que más te gusten:

    • Abre la app adidas Running
    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta “Retos”
    • Haz clic en el reto que quieras para ver todos los detalles: cuántos usuarios participan, las fechas del reto, la duración, etc. 
    • ¿Con ganas de darlo todo? Selecciona “Aceptar reto”

    Nota: Cuando aceptes el reto, tu participación estará visible para los demás participantes, así como tu nombre y clasificación.

  • Retos: ¿los puedo registrar con un smartwatch?

    Sí. Los siguientes relojes se sincronizan directamente con la plataforma adidas Runtastic:

    Cuando sincronices tu actividad con la app adidas Running, contará automáticamente para el reto. 

    Para otros relojes inteligentes, existe la opción de importar la actividad a la app adidas Running en formato .gpx o .tcx. Si tienes dudas sobre cómo funciona, echa un vistazo a este artículo.

    Si registras una actividad con más de un dispositivo, solo contará una vez para el reto.

  • Retos: ¿cómo me aseguro de que mi actividad cuenta?

    Cuando aceptes un desafío, las actividades que cumplan con las normas del reto se sincronizarán automáticamente y contarán para el reto: no tienes que hacer nada manualmente. 

    Para asegurarte de que tu actividad se sincronizará con el reto, deben cumplirse las siguientes condiciones:

    • Debes registrar la actividad vía GPS (a no ser que se especifique lo contrario en los detalles del reto)*
    • Debes registrar la actividad con el tipo de deporte correcto para el reto (por ejemplo, Running)
    • La actividad solo contará si se registra mientras el reto esté activo (la hora inicial y final están en tu zona horaria local. 

    Si registras las actividades con un smartwatch, lee este artículo para más información. 

    *Si añades una actividad manualmente, editas una actividad después de terminarla o registras una actividad en la cinta de correr, no contará para el reto. 

  • Retos: ¿qué es un reto?

    ¡Los retos sacarán lo mejor de ti! Los desafíos son competiciones con una misión específica en un periodo de tiempo determinado, definido en los detalles del reto. 

    Cuando aceptes un desafío, las actividades que registres a partir de ese momento y cumplan con las normas del reto se sincronizarán automáticamente y contarán para el reto. Registra tu progreso y compáralo con lo de los demás en la clasificación.

  • Solución de problemas con el monitor de frecuencia cardíaca y Bluetooth

    Si tienes un monitor de frecuencia cardíaca (HRM por sus siglas en inglés) con Bluetooth 4.0 (Smart) puedes usarlo conectado con la app adidas Running para registrar tu frecuencia cardíaca. En este artículo encontrarás instrucciones sobre cómo conectar tu dispositivo con la app. 

    Hay muchísimos dispositivos en el mercado de distintos fabricantes con diferentes especificaciones, por lo tanto no siempre podemos garantizar que tu dispositivo funcionará sin problemas con la app. Estos son algunos consejos que pueden resolver los problemas de conexión más habituales:

    Requerimientos mínimos (iOS)

    • Tu teléfono: iOS11
    • Tu monitor de frecuencia cardíaca: Bluetooth 4.0 (Smart) 
    • Tu app adidas Running: última versión instalada desde App Store

    Configura los siguientes ajustes en tu móvil:

    • Asegúrate de que el bluetooth está activado y que la pantalla del móvil está encendida
    • Cierra todas las apps de fondo que puedan estar usando el sensor antes de conectarte a la app adidas Running
    • No conectes el monitor de frecuencia cardíaca directamente en los ajustes de tu móvil. Si ya lo tienes conectado, asegúrate de desconectarlo:

    iOS: Ajustes > Bluetooth > haz clic en “i” al lado de tu monitor de frecuencia cardíaca > Omitir dispositivo.

    • Conecta el monitor de frecuencia cardíaca en la app adidas Running siguiendo estos pasos: pestaña “Actividad” > icono de ajustes al lado del botón “Iniciar” > “Frecuencia cardíaca”. (Para más información, visita este link.)
    • Si no puedes establecer una conexión Bluetooth entre tu monitor de frecuencia cardíaca y el móvil, prueba lo siguiente:
    1. Desactiva y vuelve a activar el Bluethooth de tu móvil.
    2. Reinicia el móvil. (Asegúrate de cerrar todas las apps antes)
    3. Desconecta y vuelve a conectar tu monitor de frecuencia cardíaca en la app adidas Running.

    Asegúrate de que el monitor de frecuencia cardíaca está en orden:

    • Comprueba el estado de la batería 
    • Asegúrate de que el firmware está actualizado
    • Limpia el sensor con un paño húmedo y lava a mano la parte del cinturón con agua y jabón: la suciedad puede causar problemas de conexión
    • Asegúrate de que el monitor de frecuencia cardíaca te queda apretado pero cómodo alrededor del pecho para fomentar una buena conexión; si el monitor se mueve o resbala, puede alterar los resultados
    • Cierra la app adidas Running y quita el monitor de frecuencia cardíaca de la correa. Espera 30 segundos, coloca el sensor en la correa de nuevo y vuelve a abrir la app. 
    • Si el problema persiste, quita la batería y toca los dos puntos del sensor durante al menos 10 segundos. Espera 5 minutos y vuelve a poner la batería. 

    Si sigues teniendo problemas de conexión y las luces LED del dispositivo siguen funcionando, puede que se deba a una interferencia de la señal de otra app o dispositivo. Es este caso, desconecta tu monitor de frecuencia cardíaca de cualquier otro dispositivo o app con el que te hayas conectado previamente. Recuerda que algunos dispositivos que transmiten señales sin cable también pueden interferir con la conexión, por ejemplo auriculares inalámbricos, routers inalámbricos, o máquinas de fitness. Puede que tengas que buscar un sitio lejos de potenciales interferencias. 

    Nota: también puedes registrar tu frecuencia cardíaca a la vez que usas auriculares inalámbricos con HRM integrado (tecnología Bluetooth Smart). Sigue estos mismos pasos si tienes problemas de conexión.

    ¿Sigues teniendo problemas? Envíanos un comentario a continuación e incluye los detalles del móvil y el dispositivo que estás usando.