• Importar actividades

    Si quieres importar archivos en formato .gpx, .fit y .tcx, sigue los siguientes pasos:

    • Abre www.runtastic.com 
    • Inicia sesión con tu cuenta.
    • Haz clic en ‘Ajustes’.
    • Selecciona ‘Importar actividad’.
    • Toca en ‘Seleccionar archivos’.
    • Selecciona el archivo que quieras importar y la actividad se cargará una vez cliques en ‘Subir’. Si el archivo se ha importado con éxito, aparecerá un mensaje confirmándolo y podrás ver la actividad en tu cuenta. 

    Atención: el archivo no puede superar los 10 MB.

    Para más información sobre cómo Runtastic procesa el importe de archivos GPX en la web, echa un vistazo a este artículo.

  • Nos vamos de Rusia

    Es hora de decir adiós.

    Hemos decidido suspender la funcionalidad de nuestra app en Rusia. Entendemos que esto puede ser causa de frustración, pero esta decisión se basa en una variedad de factores, tanto internos como externos. 

    Debido a una serie de circunstancias limitantes que afectaban a nuestras operaciones en el mercado ruso, hemos decidido interrumpir nuestros servicios en el país. 

    ¿Qué significa para ti?

    Aunque puede que sigas teniendo acceso a la app adidas Running en tu dispositivo, dejaremos de publicar actualizaciones. La app fue eliminada de Apple App Store, Google Play Store y Huawei App Gallery el 16 de noviembre de 2023.

    Recomendamos que exportes los datos de tu cuenta antes del 31 de marzo de 2024 para evitar perderlos, ya que eliminaremos todas las cuentas rusas el 31 de marzo de 2024. Para exportar los datos, sigue los pasos indicados en este artículo.  

    Si tienes una cuenta Premium, puedes seguir usando las funciones Premium hasta la fecha mencionada. Para el periodo restante, puedes solicitar un reembolso proporcional a través de la tienda de apps correspondiente.

    Lamentamos las molestias, pero queremos que sepas que nuestra decisión de retirar la app del mercado ruso no se ha tomado a la ligera.

  • adidas Running y android 8

    ¡Es hora de despedirse de android 8!

    La tecnología avanza muy rápido, así que tenemos que estar en constante cambio, adaptándonos a las nuevas características móviles para asegurar el buen funcionamiento de nuestros productos. 

    Por lo tanto, para poder garantizar una buena experiencia de usuario en android, hemos decidido dejar de ofrecer soporte para android 8. 

    ¿Qué significa eso exactamente? 

    • A partir de ahora, no podremos solucionar los problemas que se den en dispositivos con android 8 (o menos). Para poder disfrutar de la app correctamente, puedes actualizarla a la versión más reciente.
    • Si tu dispositivo no es compatible con versiones superiores a android 8, aún podrás seguir usando nuestra app pero no podremos solucionar errores.

    Aviso importante: si eliminas la app adidas Running de tu dispositivo, no podrás volver a instalarla con android 8.

  • adidas Running y iOS 12

    ¡Es hora de despedirnos de iOS 12!

    La tecnología avanza rápidamente y cada año salen más dispositivos al mercado. A veces, puede ser complicado mantener el ritmo y ofrecer una gran experiencia al mismo tiempo. 

    Así que para poder ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, hemos decidido dejar ofrecer nuestro servicio para iOS 12.

    Esto significa que ya no podremos arreglar problemas en dispositivos con iOS 12 o inferior. 

    ¿Qué significa para ti?

    • Para poder seguir usando la app sin problemas, actualiza el sistema de tu dispositivo a la versión iOS más reciente.
    • Si tu dispositivo no puede funcionar con una versión de iOS superior, podrás seguir usando la app. Aun así, si surgen problemas con la app adidas Running, no podremos ofrecerte ayuda.

    Nota: si desinstalas la app adidas Running de tu teléfono, NO podrás volver a instalarla en tu dispositivo iOS 12.

  • Ajustes de idioma

    El idioma de nuestras aplicaciones adidas Runtastic es el mismo que el idioma del sistema de tu iPhone. Si por ejemplo tu idioma de sistema es el alemán, las aplicaciones de adidas Runtastic también se mostrarán en alemán. 

     

    Cómo cambiar el idioma de la aplicación adidas Running de tu iPhone:

     

    Anterior a iOS 15.5: ve a los ajustes de tu iPhone y elige "General". Desliza la pantalla hasta "Idioma y región". En los ajustes de "Idioma y región", toca "Idioma del iPhone" y elige tu idioma de la lista. Se te preguntará si realmente quieres cambiar el idioma. Haz clic en “Cambiar a [idioma]”. Tu iPhone se actualizará con el idioma elegido. Por lo tanto, el idioma de tus aplicaciones de adidas Runtastic también será actualizado.

     

    iOS 15.5 y superior: en primer lugar, ve a los ajustes de tu iPhone. A continuación, desliza la pantalla hacia arriba para que aparezca la barra de búsqueda en la parte superior y escribe "Running". Una vez que aparezca la aplicación, pulsa sobre ella y verás la sección "Idioma preferido" en la parte inferior. Toca “Idioma” y selecciona el que quieras. Una vez hecho esto, ¡ya está todo listo!

  • Ajustes de privacidad

    Sigue estos pasos para editar tus ajustes de privacidad:

    • En la pestaña “Más”
    • Selecciona “Privacidad”
    • Aquí puedes controlar quién puede ver la información que compartes con las apps adidas Runtastic, seleccionando “Todos” (todos los usuarios de las apps adidas Runtastic), “Amigos” (tus amigos fitness) o “Solo yo”

    Perfil: ajustes relacionados con los datos que has añadido a tu perfil. Incluye la siguiente información:

    • Información general (fecha de nacimiento, género, altura)
    • Información de contacto (email, país)

    Si seleccionas la opción “Solo yo”, los demás usuarios solo podrán ver tu nombre y apellidos.

    Actividad: ajustes relacionados con toda la información de tus actividades, incluida la información como los mapas, la distancia, el tiempo, el ritmo, las calorías, etc. Si seleccionas la opción “Solo yo”, significa que tus actividades no aparecerán en el apartado de “Noticias” de tus amigos.

    Mapas: ajustes relacionados con los mapas de tus sesiones registradas con GPS. Si seleccionas la opción “Solo yo” y otro usuario quiere ver los detalles de tu actividad, le aparecerá un mensaje en vez de tu mapa. El mapa de tu ruta tampoco aparecerá en el apartado de “Noticias”.

    Fotos: ajustes relacionados con todas las fotos (tanto la foto de perfil como las fotos de tus actividades) que hayas publicado en la app. Nadie podrá ver ninguna de las fotos que publiques si seleccionas la opción “Solo yo”. 

    adidas Runners: ajustes relacionados con las comunidades adidas Runners (tu comunidad AR, medalla actual, estadísticas AR, etc.) Si no quieres que los demás usuarios puedan ver esta información, selecciona “Solo yo”. 

    Estadísticas deportivas: estadísticas generales en relación a tus actividades deportivas. Si seleccionas la opción “Solo yo”, los demás usuarios no tendrán acceso a esta información. 

    Si deslizas la pantalla hasta el final, verás que puedes activar o desactivar la opción mediante la cual te sugerimos cuentas a las que seguir y si quieres estar en la clasificación de running.

  • Cambiar la configuración de marketing

    Sigue estos pasos para cambiar tu configuración de marketing:

    • Accede a Runtastic.com y haz clic en la flecha desplegable junto a tu foto de usuario.
    • Haz clic en ‘Ajustes de privacidad’.
    • Activa o desactiva la opción ‘Mantente al día’ para recibir, o no, notificaciones de marketing basadas en tu actividad en la app.

    Sigue estos pasos para cambiar tu configuración de marketing para nuestro sitio web:

    https://www.runtastic.com/third-party-cookies

  • Cambiar tu dirección de email

    Puedes cambiar tu email directamente en la app siguiendo estos pasos:

    • Inicia sesión en la app adidas Running y haz clic en ‘Perfil’.
    • Pulsa en el icono de herramientas en la parte superior derecha.
    • Selecciona ‘Editar perfil’.
    • Cambia tu dirección de correo electrónico y (solo en iOS) haz clic en ‘Guardar’.
  • Cambios en el canje de códigos Premium

    Ya no es posible canjear un código de afiliación Premium a través de nuestro sitio web.

    ¿Ha llegado a esta página haciendo clic en un enlace o escaneando un código QR?

    Escanea el código QR de la izquierda con tu smartphone. Después de haber descargado la aplicación adidas Running o Training y de haber creado tu perfil, tu cuenta se actualizará automáticamente a Premium.

    QR_code.png

    SOLO ANDROID: ¿Has recibido tu código Premium?

    Canjea tu código en una de nuestras apps. Necesitarás la app adidas Running o Training para Android. Por favor, ve a Ajustes → adidas Running → "Introducir código de promoción" en Android. Si no tienes la app, haz clic en el enlace de tu tienda de aplicaciones respectiva que aparece a continuación para descargarla. Si tienes problemas para canjear tu código, ponte en contacto con Atención al Cliente. Debido a cambios técnicos, ya no se puede canjear los códigos de descuento. Si tienes un código de descuento para Premium, ponte en contacto con nosotros.

  • Cómo contactar con nosotros

    Gracias por utilizar nuestro Centro de Ayuda.

    Para ponerte en contacto con nosotros directamente, sigue los siguientes pasos:

    1) Usa la barra de búsqueda introduciendo la palabra clave relacionada con tu problema o pregunta.

    2) Haz clic en el artículo más relevante.

    3) Revisa el artículo para ver los consejos, trucos y posibles soluciones.

    4) Si el artículo no consigue resolver tus dudas, pulsa ‘Enviar comentario’ al final del artículo para ponerte en contacto con nosotros.

    Gracias por tu comprensión.

  • Configuración de idioma

     

    Abre los ajustes en tu móvil y selecciona “Sistema”. Desliza la pantalla y haz clic en “Idiomas e introducción de texto” y a continuación, “Idioma”. Escoge el idioma deseado en la lista. El idioma de las apps adidas Runtastic también cambiará automáticamente.

  • Eliminar la cuenta

    Sigue estos sencillos pasos si quieres eliminar tu cuenta y todas tus actividades:

    • Accede a Runtastic.com y abre la Configuración haciendo clic en ‘Inicio’
    • Selecciona ‘Cuenta y Datos’ en el lado izquierdo.
    • Haz clic en ‘Solicitar la eliminación’.
    • Ve a tu cuenta de correo electrónico y abre el email que te hemos enviado, revisa también tu carpeta de spam.
    • Una vez hayas seguido los pasos en el email, tu cuenta y todos tus datos serán eliminados.

    Las cuentas Premium adquiridas a través de la App Store o Google Play Store deben ser canceladas por separado, de lo contrario la renovación automática permanecerá activa.

    Para ver las directrices sobre cómo cancelar su suscripción, haz clic aquí.

  • Exportar datos de la cuenta

    Sigue estos pasos si quieres exportar y descargar los datos de tu cuenta:

    • Inicia sesión en Runtastic.com y haz clic en ‘Inicio’.
    • Selecciona ‘Cuenta y datos’ en la esquina superior izquierda.
    • Haz clic en el botón negro ‘Exportar datos’ a la derecha.
    • Recibirás un email con instrucciones.

    Te enviaremos tus actividades deportivas, sesiones de sueño, elevación, velocidad y frecuencia cardíaca en formato .JSON.

    La carpeta con ‘datos GPS’ consiste de todas las sesiones registradas con GPS, que recibirás en .gpx. Puedes importar estos documentos a otras plataformas. 

    Una vez hayas importado las sesiones a la plataforma que tu quieras, verás todos los datos como la elevación, frecuencia cardíaca, distancia, duración, mapa, etc.

    Nota: para poder exportar tu cuenta, primero debes confirmar tu email, si aún no lo has hecho. Haz clic en el enlace que te hemos mandado al email para confirmar tu dirección de correo electrónico. Si no lo has recibido, te lo podemos volver a mandar: solo tienes que pedirlo haciendo clic en ‘Enviar comentario’ y podremos ayudarte. 

  • La app adidas Training desaparece

    adidas Training desaparece

    Se acerca el momento de despedirse de la app adidas Training. 

    Tal y como anunciamos el 8 de diciembre de 2023, la app adidas Training dejará de recibir soporte a partir del 31 de marzo de 2024

    Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible a nuestra comunidad. Por eso, a partir de ahora nos centraremos únicamente en la app adidas Running. Dejaremos de trabajar en el desarrollo de la app adidas Training el 31 de marzo de 2024. A partir de esta fecha ya no será posible descargar la app. 

    Aún podrás seguir usando adidas Training hasta el 31 de marzo. 

    ¿Qué significa esto para ti? 

    Ya hemos retirado la app del mercado, específicamente del App Store de Apple, de Google Play Store y de Huawei AppGallery. Así que ya no es posible descargarla. Si aún tienes la app, dejará de recibir actualizaciones a partir del 31 de marzo. 

    Pero no te preocupes, puedes seguir usando la app adidas Running para registrar tus entrenamientos. Puedes seleccionar y registrar actividades como el entrenamiento de fuerza, entrenamiento bodyweight, yoga y muchos más. La app también cuenta con planes de entrenamiento para runners para mejorar el rendimiento. 

    Cómo exportar tus datos de adidas Training 

    Puedes exportar tus datos de adidas Training hasta el 31 de marzo de 2024. A partir de esta fecha, toda tu información en la app será eliminada de nuestros servidores*. Esta eliminación NO afecta a tus datos en la app adidas Running. 

    Sigue estos pasos si quieres exportar y descargar los datos de tu cuenta:

    • Dirígete a Runtastic.com y haz clic en "Inicio" 
    • Selecciona "Cuenta y datos"
    • Haz clic en el botón negro "Exportar datos" para empezar
    • Recibirás un email con instrucciones una vez la exportación haya finalizado 

    Lee este artículo para más información sobre la exportación de tus datos.

    Ya no será posible registrar ni sincronizar actividades de la app adidas Training a nuestros servidores a partir del 31 de marzo.

    ¡Queremos que sigas disfrutando de tus entrenamientos! Si tienes la app adidas Training instalada en tu dispositivo, echa un vistazo a la oferta especial de Les Mills+ en la app hasta el 31 de marzo de 2024.

    ¡No te pierdas nuestros consejos sobre cómo seguir entrenando con adidas!

     

    *los datos de la app adidas Training serán eliminados en todos los países excepto en: Estados Unidos de América, Reino Unido, Canadá, Colombia, México, Argentina, Brasil, Alemania, Francia, Países Bajos, España, Egipto, Polonia, Chile, Perú, Turquía, India, Italia, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Sudáfrica, Israel, Singapur, Arabia Saudita, Egipto

  • La app adidas Training desaparece

    adidas Training desaparece

    Se acerca el momento de despedirse de la app adidas Training. 

    Tal y como anunciamos el 8 de diciembre de 2023, la app adidas Training dejará de recibir soporte a partir del 31 de marzo de 2024

    Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible a nuestra comunidad. Por eso, a partir de ahora nos centraremos únicamente en la app adidas Running. Dejaremos de trabajar en el desarrollo de la app adidas Training el 31 de marzo de 2024. A partir de esta fecha ya no será posible descargar la app. 

    Aún podrás seguir usando adidas Training hasta el 31 de marzo. 

    ¿Qué significa esto para ti? 

    Ya hemos retirado la app del mercado, específicamente del App Store de Apple, de Google Play Store y de Huawei AppGallery. Así que ya no es posible descargarla. Si aún tienes la app, dejará de recibir actualizaciones a partir del 31 de marzo. 

    Pero no te preocupes, puedes seguir usando la app adidas Running para registrar tus entrenamientos. Puedes seleccionar y registrar actividades como el entrenamiento de fuerza, entrenamiento bodyweight, yoga y muchos más. La app también cuenta con planes de entrenamiento para runners para mejorar el rendimiento. 

    Cómo exportar tus datos de adidas Training 

    Puedes exportar tus datos de adidas Training hasta el 31 de marzo de 2024. A partir de esta fecha, toda tu información en la app será eliminada de nuestros servidores*. Esta eliminación NO afecta a tus datos en la app adidas Running. 

    Sigue estos pasos si quieres exportar y descargar los datos de tu cuenta:

    • Dirígete a Runtastic.com y haz clic en "Inicio" 
    • Selecciona "Cuenta y datos"
    • Haz clic en el botón negro "Exportar datos" para empezar
    • Recibirás un email con instrucciones una vez la exportación haya finalizado 

    Lee este artículo para más información sobre la exportación de tus datos.

    Ya no será posible registrar ni sincronizar actividades de la app adidas Training a nuestros servidores a partir del 31 de marzo.

    ¡Queremos que sigas disfrutando de tus entrenamientos! Si tienes la app adidas Training instalada en tu dispositivo, echa un vistazo a la oferta especial de Les Mills+ en la app hasta el 31 de marzo de 2024.

    ¡No te pierdas nuestros consejos sobre cómo seguir entrenando con adidas!

     

    *los datos de la app adidas Training serán eliminados en todos los países excepto en: Estados Unidos de América, Reino Unido, Canadá, Colombia, México, Argentina, Brasil, Alemania, Francia, Países Bajos, España, Egipto, Polonia, Chile, Perú, Turquía, India, Italia, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Sudáfrica, Israel, Singapur, Arabia Saudita, Egipto

  • La app adidas Training desaparece

    adidas Training desaparece

    Se acerca el momento de despedirse de la app adidas Training. 

    Tal y como anunciamos el 8 de diciembre de 2023, la app adidas Training dejará de recibir soporte a partir del 31 de marzo de 2024

    Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible a nuestra comunidad. Por eso, a partir de ahora nos centraremos únicamente en la app adidas Running. Dejaremos de trabajar en el desarrollo de la app adidas Training el 31 de marzo de 2024. A partir de esta fecha ya no será posible descargar la app. 

    Aún podrás seguir usando adidas Training hasta el 31 de marzo. 

    ¿Qué significa esto para ti? 

    Ya hemos retirado la app del mercado, específicamente del App Store de Apple, de Google Play Store y de Huawei AppGallery. Así que ya no es posible descargarla. Si aún tienes la app, dejará de recibir actualizaciones a partir del 31 de marzo. 

    Pero no te preocupes, puedes seguir usando la app adidas Running para registrar tus entrenamientos. Puedes seleccionar y registrar actividades como el entrenamiento de fuerza, entrenamiento bodyweight, yoga y muchos más. La app también cuenta con planes de entrenamiento para runners para mejorar el rendimiento. 

    Cómo exportar tus datos de adidas Training 

    Puedes exportar tus datos de adidas Training hasta el 31 de marzo de 2024. A partir de esta fecha, toda tu información en la app será eliminada de nuestros servidores*. Esta eliminación NO afecta a tus datos en la app adidas Running. 

    Sigue estos pasos si quieres exportar y descargar los datos de tu cuenta:

    • Dirígete a Runtastic.com y haz clic en "Inicio" 
    • Selecciona "Cuenta y datos"
    • Haz clic en el botón negro "Exportar datos" para empezar
    • Recibirás un email con instrucciones una vez la exportación haya finalizado 

    Lee este artículo para más información sobre la exportación de tus datos.

    Ya no será posible registrar ni sincronizar actividades de la app adidas Training a nuestros servidores a partir del 31 de marzo.

    ¡Queremos que sigas disfrutando de tus entrenamientos! Si tienes la app adidas Training instalada en tu dispositivo, echa un vistazo a la oferta especial de Les Mills+ en la app hasta el 31 de marzo de 2024.

    ¡No te pierdas nuestros consejos sobre cómo seguir entrenando con adidas!

     

    *los datos de la app adidas Training serán eliminados en todos los países excepto en: Estados Unidos de América, Reino Unido, Canadá, Colombia, México, Argentina, Brasil, Alemania, Francia, Países Bajos, España, Egipto, Polonia, Chile, Perú, Turquía, India, Italia, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Sudáfrica, Israel, Singapur, Arabia Saudita, Egipto

  • NORMAS DE CONDUCTA

    Nos enorgullece ser parte de esta gran comunidad de gente unida por la pasión por el deporte. Queremos asegurarnos de que es un sitio seguro para intercambiar ideas, motivación, diversión y respeto. Por eso, hay una serie de normas que deben respetarse para el buen funcionamiento de la comunidad.

    • RESPETO MÚTUO. Todas las personas usuarias de la app son miembros indispensables de la comunidad adidas Runtastic y deben ser tratados como tal. El respeto es esencial cuando publiques algo en nuestras plataformas. 

    • SALUD EN PRIMER LUGAR. Nuestra mayor prioridad es promover un estilo de vida activo y saludable. Por eso, también esperamos que los miembros de nuestra comunidad promuevan hábitos seguros y saludables.

    • ESPÍRITU DEPORTIVO. La competición amistosa es una gran motivación y hay muchísimas formas de competir con otros usuarios y usuarias de las apps adidas Runtastic sin hacer trampas. 

    • PROPIEDAD INTELECTUAL. Si usas contenido ajeno, asegúrate de tener los derechos de las imágenes o de la música que compartas. 

    • RESPONSABILIDAD Y ACTITUD. Como parte de la comunidad, te animamos a comunicar directamente en la app o aquí cualquier sospecha de violación de las reglas mencionadas. 

    Aquí encontrarás información más detallada sobre las normas de conducta de la comunidad y descubrirás lo que esperamos de ti y lo que tú puedes esperar de nuestro equipo.

  • Nos despedimos de las Rutas

    Queremos informarte de que hemos decidido decir adiós a la función Rutas dentro de la app adidas Running. 

    Nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia increíble, independientemente de cuál de nuestras apps uses. Por eso estamos dedicando nuestra energía a las funciones que mejor te puedan ayudar a alcanzar tus objetivos y con las que más puedas disfrutar.

    ¡Pero despedirnos de las Rutas no significa que dejes de seguirlas! Hemos pensado en todo y por eso nos hemos asociado con la app Komoot para que puedas seguir disfrutando de un servicio de rutas.

    Cómo poder seguir usando rutas

    Sabemos que quizás eches de menos la sección de Rutas, por eso nos hemos asegurado de tener una buena alternativa para ti: nos hemos asociado con la app proveedora de rutas Komoot, una aplicación que te permite descubrir, planificar y compartir rutas para diferentes deportes.

    Motivada por el deseo de explorar e impulsada por las recomendaciones de la comunidad outdoor, la misión de Komoot es que disfrutes de itinerarios increíbles en tus aventuras al aire libre. 

    • Conecta con otros atletas y explora la naturaleza
    • Inspírate con los itinerarios de otras personas y obtén recomendaciones de la comunidad online
    • Da vida a tus aventuras con un sencillo planificador de rutas

    Hemos enviado un email a nuestros usuarios recientes de Rutas con un código para regalarte un paquete multirregión de Komoot. Comprueba tu bandeja de correo no deseado en caso de no haber recibido ese correo electrónico. También podrás encontrar el regalo en la bandeja de notificaciones de la app adidas Running. Si tienes problemas con el código de regalo, haz clic en “Solicitar ayuda” para ponerte en contacto con nuestro equipo.  

    Con el paquete multirregión puedes desbloquear itinerarios de varias regiones, usar la navegación con reconocimiento de voz, seguir mapas en modo offline y recibir informes semanales con actualizaciones sobre tus actividades. Si quieres navegar y subir tus archivos GPX exportados directamente a Komoot, asegúrate de seguir los pasos descritos en este artículo. El centro de ayuda de Komoot también ofrece un artículo sobre la exportación e importación de archivos.

    Si quieres ver tus nuevas actividades de Komoot en la app adidas Running, asegúrate de conectar tu cuenta de Komoot a tu dispositivo Garmin, Polar o Suunto (dispositivos compatibles con Komoot) y tu cuenta de adidas Running al mismo dispositivo Garmin, Polar o Suunto.

    En cuanto conectes tus cuentas de Komoot y adidas Running al mismo dispositivo, cada actividad que realices con la app de Komoot se sincronizará con tu app de adidas Running. Esto significa que las actividades que realices con Komoot seguirán contando para las carreras virtuales, los retos, tus planes de entrenamiento y los objetivos personales que hayas establecido en adidas Running. Por lo tanto, si eres miembro del adiClub, también recibirás puntos con esas actividades*.

    Seguiremos trabajando en más colaboraciones para que disfrutes de una experiencia de calidad al usar rutas en tus aventuras. ¡Te mantendremos al día con nuestras novedades!.

    *Solo disponible en países compatibles con el adiClub.

     

     

  • NOS IMPORTA TU PRIVACIDAD

    A partir del 1 de julio de 2021 actualizaremos nuestra Política de privacidad para ofrecerte un servicio aún más transparente con el trato de tus datos personales. Uno de los objetivos que tenemos con esta actualización es que la Política de privacidad resulte más comprensible. Además, también hemos querido incluir información adicional sobre nuevas herramientas y funciones de nuestras apps.

    No te preocupes, este solo es un correo informativo: ¡no hace falta que hagas nada! No obstante, sí que te recomendamos echar un vistazo a la nueva Política de privacidad, así sabrás mejor de qué se trata.

    Sí, sabemos que leérse todo el texto puede ser aburrido... Por eso te resumimos aquí los puntos más importantes:

    • Cambios en la estructura del texto y adaptación del vocabulario para mejorar la claridad y ofrecer información de una forma más accesible
    • Información más detallada sobre el procesamiento de datos y la base legal para dicho procesamiento
    • Información adicional sobre nuevas herramientas y funciones en nuestras apps
    • Información más clara sobre cómo ejercer tus derechos de privacidad 
    • Información adicional sobre el procesamiento de datos ante la ley brasileña

    ¿Te animas a ver con más detalle la nueva Política de privacidad? Accede al texto en tu idioma con este enlace:

    VER TEXTO COMPLETO 

  • Runtastic PRO desaparece

    ¡Ha llegado la hora de despedirnos de Runtastic PRO!

    Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios de nuestras apps, por eso nos centramos en mejorar las apps con más potencial. Así que hemos decidido dejar de desarrollar la app Runtastic PRO y retirarla del mercado. 

    ¡Pero no te preocupes! Puedes encontrar todas las funciones PRO, tu historial de fitness y mucho más en la app adidas Running.

    ¿Ya has participado en alguno de nuestros Retos?

    Descarga la app adidas Running y regístrate con los mismos datos de usuario para poder acceder a las funciones PRO y a tu historial de fitness.

    Tu cuenta Premium con todos sus beneficios y tu historial de fitness te están esperando en la app adidas Running. Descarga la app e inicia sesión con tus datos de siempre.

  • Runtastic PRO: Fadeout

    ¡Ha llegado el momento de retirar Runtastic PRO!

    Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, por eso hemos decidido centrarnos todas nuestras energías en las apps con más potencial: adidas Running y adidas Training. 

    Por esta razón, hemos dejado de actualizar la app Runtastic PRO. Esto significa que la app ya no está en el mercado y ya no habrá más actualizaciones.

    No te preocupes, las funciones PRO y tu historial completo de fitness (y muchas otras cosas) seguirán estando disponibles en la app adidas Running.

    ¿Ya te has unido a alguno de nuestros retos?

    Solo tienes que descargarte la app adidas Running e iniciar sesión con tus datos actuales para poder recuperar tu historial de Runtastic PRO. 

    Cuando inicies sesión en la app adidas Running, recibirás 1 año de Premium y será efectiva inmediatamente. ¡No solo no perderás nada, incluso obtendrás incluso más beneficios!

  • ¿Cómo puedes usar los planes de entrenamiento en las apps adidas Runtastic?

    Hay dos tipos de planes de entrenamiento en las apps de adidas Runtastic:

    • Planes de entrenamiento para running

    ¿Quieres participar en una maratón o completar tus primeros 10 km? Los planes de entrenamiento de running te ayudan a prepararte profesionalmente para tu siguiente objetivo de running. Los entrenamientos han sido diseñados para mejorar el rendimiento progresivamente. ¡Escoge el plan que quieras y empieza a correr con la app adidas Running! Puedes encontrar más información sobre los planes de entrenamiento de running aquí. 

    Los planes de entrenamiento en la app adidas Trainig están basados en tu nivel de fitness y te ayudan a ganar fuerza, quemar grasa y definir los músculos con unos 190 ejercicios. Puedes darnos tu opinión sobre tu experiencia cada semana (por ejemplo, si el entrenamiento fue demasiado fácil o demasiado difícil) y el plan de la semana siguiente se ajusta en base a tu rendimiento y a tus comentarios. Consulta nuestro Centro de Ayuda para más información sobre el plan de entrenamiento de 12 semanas en la app adidas Training para Android y iOS.

    Con la cuenta Premium, tienes acceso a todos los planes de entrenamiento. Además, algunos planes de entrenamiento también están disponibles para las cuentas básicas.

  • ¿Has olvidado tu contraseña o quieres cambiarla?

    Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en el siguiente enlace.

    • Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Enviar".
    • Recibirás un correo electrónico con un enlace para introducir una nueva contraseña. Asegúrate también de revisar la carpeta de correo no deseado.
    • Introduce tu nueva contraseña y confírmala.

    Ahora puedes volver a entrar en tu cuenta de adidas con tus nuevas credenciales.
    Si esto no te funciona, también puedes restablecer tu contraseña a través de adidas.com.

    Al crear una nueva contraseña, se deben cumplir los siguientes criterios: Mín. 8 caracteres, incluyendo 1 mayúscula y 1 minúscula, al menos 1 número y 1 carácter especial.