• ¿Cuál es la diferencia entre un perfil público y un perfil privado?

    Puedes escoger entre un perfil público y un perfil privado. A continuación te contamos las diferencias entre los dos tipos.  

    Perfil privado:

    • Las solicitudes de seguimiento no se aceptan automáticamente. Tú aceptas o eliminas las solicitudes.
    • Acceso privado: la información detallada de tu perfil no es visible para otras personas. Dependiendo de otros ajustes de privacidad, puede que algunos datos sean visibles.  
    • Si otra persona quiere ver tu lista de cuentas que te siguen y a las que sigues, solo puede hacerlo si te sigue. El número de seguidores y cuentas a las que sigues es visible para todo el mundo.

    Perfil público:

    • Las solicitudes de seguimiento se aceptan automáticamente. Si una persona quiere seguirte, no tendrás que aceptar su solicitud.
    • Acceso público: la información de tu perfil es visible para todas las personas con una cuenta en las apps adidas Running y adidas Training, incluso si no te siguen. Esta información incluye tu lista de seguidores y cuentas a las que sigues, estadísticas, récords, información AR, conexiones. También puedes cambiar los ajustes de privacidad para cada categoría.

    Siempre que quieras puedes cambiar entre el perfil público y privado en los ajustes:

    • Abre la app adidas Running
    • En la pestaña “Perfil”, haz clic en “Ver perfil completo”
    • Toca en perfil privado o público
    • En la siguiente pantalla, puedes escoger si quieres tener el perfil público o privado
    • Confirma el cambio para hacerlo efectivo

    Atención: Todas tus solicitudes de seguimiento pendientes se aprobarán automáticamente cuando cambies de un perfil privado a uno público. Puedes cambiar el tipo de perfil siempre que quieras.

  • ¿Cómo aceptar o rechazar solicitudes de seguimiento?

    Cuando alguien te envía una solicitud de seguimiento, te enviamos una notificación a tu sección de notificaciones. Verás las opciones de aceptar o rechazar la solicitud haciendo clic en la notificación.

    Nota: puedes encontrar la sección de notificaciones haciendo clic en el icono con forma de campana de la pestaña de Noticias (arriba a la derecha). 

    Además, también puedes aceptar o rechazar las nuevas solicitudes a través de las pestañas de “Comunidad” y “Perfil”.

    En la pestaña de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • En la sección de “Seguidores” verás una lista de las personas que te siguen actualmente y las solicitudes que tienes pendientes
    • Ahí podrás hacer clic en los iconos de “rechazar” y “aceptar” junto a la solicitudes que tienes pendientes
  • La clasificación en los retos

    Dentro de un reto, puedes mirar qué puesto ocupas en el ranking y seleccionar una serie de filtros según la información que quieras contrastar. 

    Cómo ver tu puesto en la clasificación de un reto en adidas Running:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Haz clic en la sección de “Retos”
    • Escoge el reto sobre el que quieres informarte
    • Ve a la sección de “Clasificación” y selecciona el tipo de ranking que quieres ver:
      • Participantes
      • Países
      • Grupos
    • Haz clic en el icono con forma de embudo para ver la lista de filtros (conexiones, género, rango de edad, etc.)

    Cómo ver tu puesto en la clasificación de un reto en adidas Training:

    • Abre la app adidas Training
    • Desliza y ve a la pestaña de “Progreso”
    • Haz clic en la sección de “Retos”
    • Escoge el reto sobre el que quieres informarte
    • Ve a la sección de “Clasificación” y selecciona el tipo de ranking que quieres ver
    • Haz clic en el icono con forma de embudo para ver la lista de filtros (conexiones, género, rango de edad, etc.)
  • ¿Cómo busco a personas a quienes quiero seguir?

    Puedes buscar otras cuentas en las pestañas de “Comunidad” y “Perfil”.

    Cómo buscar cuentas en la sección de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Haz clic en el icono con forma de lupa (arriba a la derecha)
    • Puedes buscar otras cuentas escribiendo el nombre o la dirección de correo electrónico

    Cómo buscar cuentas en la sección de “Perfil”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a tu “Perfil”
    • Haz clic en “Seguidores” o “Siguiendo” que verás debajo de tu nombre
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Haz clic en el icono con forma de lupa (arriba a la derecha)
    • Puedes buscar otras cuentas escribiendo el nombre o la dirección de correo electrónico
  • ¿Qué pueden ver los seguidores?

    Este nuevo formato te permite tener más control sobre tu privacidad. Personaliza el contenido que quieres ocultar o mostrar a tus seguidores en los ajustes de privacidad:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a tu perfil
    • Dentro de tu perfil, haz clic en el icono de Ajustes (arriba a la derecha)
    • Dentro de “Ajustes personales” verás la opción “Privacidad”
    • Edita los ajustes a tu gusto
  • ¿Cómo puedo dejar de seguir a alguien?

    Puedes dejar de seguir a alguien a través de la pestaña de “Comunidad” o desde tu perfil.En la pestaña de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • Ahí encontrarás las secciones de “Seguidores” y “Siguiendo”
    • En la sección de “Siguiendo” verás una lista de las personas que sigues actualmente
    • Busca a la persona a la que quieres dejar de seguir
    • Haz clic en el botón de “Siguiendo” que verás junto a su nombre
    • Haz clic en “Dejar de seguir”

    En la pestaña de “Perfil”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Perfil”
    • Haz clic en “Seguidores y Siguiendo”
    • Ahí encontrarás las secciones de “Seguidores” y “Siguiendo”
    • En la sección de “Siguiendo” verás una lista de las personas que sigues actualmente
    • Busca a la persona a la que quieres dejar de seguir
    • Haz clic en el botón de “Siguiendo” que verás junto a su nombre
    • Haz clic en “Dejar de seguir”

    Nota: recuerda que en caso de dejar de seguir a alguien podrás volver a enviarle una solicitud de seguimiento.

  • ¿Cómo deshacer una solicitud de seguimiento?

    Por ahora no se puede deshacer una solicitud de seguimiento que ya se haya enviado. Pero en cuanto la otra persona acepte tu solicitud, podrás eliminarla de tu lista de contactos. Más información en este enlace.

  • ¿Cómo sigo otras cuentas?

    Puedes seguir otras cuentas desde la pestaña de “Comunidad” o la de “Perfil”.

    Cómo seguir otras cuentas desde la pestaña de “Comunidad”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a la pestaña de “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta la sección de “Conexiones”
    • Haz clic en “Todos tus contactos”
    • Ahí verás información sobre tus “Seguidores”: las personas que te siguen actualmente y las solicitudes que tienes pendientes
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Puedes buscar nuevas cuentas, haciendo clic en la lupa (arriba a la derecha)
    • La app te ofrecerá sugerencias, pero también puedes buscar otras cuentas si conoces el nombre o la dirección de correo electrónico que usan 
    • Haz clic en “Seguir” para enviar una solicitud

    Cómo seguir otras cuentas desde la pestaña de “Perfil”:

    • Abre la app adidas Running
    • Ve a tu perfil
    • Haz clic en la sección de “Seguidores y siguiendo” que verás debajo de tu nombre
    • Ahí verás información sobre tus “Seguidores”: las personas que te siguen actualmente y las solicitudes que tienes pendientes
    • Si haces clic en “Siguiendo”, verás una lista con las cuentas que sigues
    • Puedes buscar nuevas cuentas, haciendo clic en la lupa (arriba a la derecha)
    • La app te ofrecerá sugerencias, pero también puedes buscar otras cuentas si conoces el nombre o la dirección de correo electrónico que usan 
    • Haz clic en “Seguir” para enviar una solicitud

    Nota: si envías una solicitud a otra persona, eso no significa que también te siga automáticamente. Para que otras personas te sigan, tienen que enviarte una solicitud de seguimiento.
    En este enlace tienes más información sobre cómo aceptar o rechazar una solicitud de seguimiento.

  • ¿Qué son los “Seguidores”?

    Los Seguidores son personas que han conectado contigo en nuestra comunidad de fitness. Al igual que los “amigos” de antes, un seguidor puede ver las actividades que compartes, los comentarios que haces o lo que publicas en la sección de Noticias, según tus ajustes de privacidad.

    Nota: cuando alguien solicita seguirte, no significa que automáticamente también empieces a seguir su cuenta. Aquí tienes información sobre cómo seguir otras cuentas.

  • Diseño en la red social

    Al igual que en otras redes sociales, ahora también podrás tener seguidores y seguir otras cuentas en nuestras apps. Pero, no te preocupes, tus contactos aún están ahí: ahora tus “amigos” estarán entre las cuentas que sigues y que te siguen.

  • Retos: ¿puedo unirme a más de uno a la vez?

    ¡Sí! Puedes unirte a tantos retos como quieras. Tus actividades también cuentan para múltiples retos, siempre y cuando cumplan con los requerimientos de cada retoque encontrarás especificados en los detalles.

  • Retos: ¿dónde puede ver mi progreso?

    Si quieres ver tu progreso en un reto, sigue estos pasos:

    • Abre la app adidas Running
    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta “Retos” y escoge el reto que quieras
  • Retos: ¿dónde puedo dar mi opinión?

    Nos gustaría saber qué piensas de la función “Retos”. Danos tu opinión siguiendo este enlace. ¡Nos importa lo que piensas!

  • Retos: ¿porqué no ha contado mi actividad?

    Hay varias razones posibles por las que tu actividad no ha contado para el reto. A continuación exponemos las más comunes:

    • Tu actividad no ha sido registrada con GPS
    • Has registrado tu actividad con el tipo de deporte incorrecto
    • Has añadido tu actividad manualmente
    • Has editado la actividad al terminar
    • Has subido la actividad registrada con tu smartwatch a adidas Running después de que el reto terminase

    Nota: En adidas Runtastic queremos promover la competición amistosa y el juego limpio. Por esta razón, tenemos mecanismos para asegurarnos de que solo las actividades realistas cuentan para los retos. adidas Runtastic se reserva el derecho de expulsar usuarios con actividades sospechosas del la clasificación y excluirlos del Reto.

  • Retos: ¿mi nombre siempre está visible en la clasificación? 

    Los retos incluyen una clasificación donde puedes comparar tu progreso con el de los demás corredores. Cuando te unes a un reto, tu participación, progreso y número en la clasificación son son visibles para los demás usuarios. 

    Nota: Puedes deshabilitar esta opción en tus ajustes de privacidad.

  • Retos: el reto ya ha empezado, ¿aún me puedo unir?

    ¡Sí! Puedes unirte en cualquier momento.

  • Retos: ¿qué pasa si elimino mi actividad?

    Si eliminas una actividad, también desaparecerá del reto. Una vez eliminada, no se puede recuperar una actividad.

  • Retos: ¿cómo puedo abandonar un reto?

    Si decides abandonar un reto, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

    • Abre la app adidas Running
    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Selecciona el reto que quieras abandonar
    • Toca en los tres puntos en la esquina superior derecha
    • Selecciona “Abandonar el reto”

    Nota: Cuando hayas completado estos pasos, todas tus actividades desaparecerán del reto. Si decides volver a unirte al reto, tu progreso anterior no se tendrá en cuenta.

  • Retos: ¿cómo me puedo unir?

    Sigue los pasos a continuación para ver todos los retos disponibles y únete a los que más te gusten:

    • Abre la app adidas Running
    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Desliza la pantalla hasta “Retos”
    • Haz clic en el reto que quieras para ver todos los detalles: cuántos usuarios participan, las fechas del reto, la duración, etc. 
    • ¿Con ganas de darlo todo? Selecciona “Aceptar reto”

    Nota: Cuando aceptes el reto, tu participación estará visible para los demás participantes, así como tu nombre y clasificación.

  • Retos: ¿los puedo registrar con un smartwatch?

    Sí. Los siguientes relojes se sincronizan directamente con la plataforma adidas Runtastic:

    Cuando sincronices tu actividad con la app adidas Running, contará automáticamente para el reto. 

    Para otros relojes inteligentes, existe la opción de importar la actividad a la app adidas Running en formato .gpx o .tcx. Si tienes dudas sobre cómo funciona, echa un vistazo a este artículo.

    Si registras una actividad con más de un dispositivo, solo contará una vez para el reto.

  • Retos: ¿cómo me aseguro de que mi actividad cuenta?

    Cuando aceptes un desafío, las actividades que cumplan con las normas del reto se sincronizarán automáticamente y contarán para el reto: no tienes que hacer nada manualmente. 

    Para asegurarte de que tu actividad se sincronizará con el reto, deben cumplirse las siguientes condiciones:

    • Debes registrar la actividad vía GPS (a no ser que se especifique lo contrario en los detalles del reto)*
    • Debes registrar la actividad con el tipo de deporte correcto para el reto (por ejemplo, Running)
    • La actividad solo contará si se registra mientras el reto esté activo (la hora inicial y final están en tu zona horaria local. 

    Si registras las actividades con un smartwatch, lee este artículo para más información. 

    *Si añades una actividad manualmente, editas una actividad después de terminarla o registras una actividad en la cinta de correr, no contará para el reto. 

  • Retos: ¿qué es un reto?

    ¡Los retos sacarán lo mejor de ti! Los desafíos son competiciones con una misión específica en un periodo de tiempo determinado, definido en los detalles del reto. 

    Cuando aceptes un desafío, las actividades que registres a partir de ese momento y cumplan con las normas del reto se sincronizarán automáticamente y contarán para el reto. Registra tu progreso y compáralo con lo de los demás en la clasificación.

  • Grupos y comunidades

    Crea grupos e invita a otras personas

     Para crear un grupo en la app adidas Running, sigue estos pasos:

    • Haz clic en la pestaña “Comunidad”
    • Desliza la pantalla y selecciona “Grupos y comunidades”
    • Clica en el símbolo “+” en la esquina superior derecha
    • Escribe el nombre y la descripción de tu grupo
    • Puedes añadir una foto a tu grupo haciendo clic en el icono en forma de cámara: puedes hacer una foto o escoger una de tu galería
    • Toca en “Crear” en la esquina superior derecha
    • Una vez hayas creado el grupo, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Invitar a nuevos miembros”. Verás que aparecerán tus contactos de la app. Puedes invitarlos a tu grupo tocando en el símbolo “+” al lado de cada nombre. 

    Para invitar a nuevos miembros a tu grupo mediante un mensaje privado, selecciona “Invita a otros con un enlace”. 

    Unirse y/o abandonar un grupo

    Haz clic en la pestaña “Comunidad” y selecciona “Grupos y comunidades” para ver las invitaciones a grupos pendientes. Aquí, puedes aceptar o rechazar una invitación.

    Si quieres abandonar un grupo, abre dicho grupo, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Salir”.

    Editar el nombre del grupo o la descripción

    Si eres administrador/a de un grupo, puedes editar el nombre del grupo, cambiar la foto y añadir o eliminar miembros del grupo. Selecciona el grupo que hayas creado, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha, escoge “Editar grupo” o “Editar miembros” y haz los cambios que quieras.

    Si quieres eliminar a un miembro del grupo, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Editar miembros”. Pulsa en la cruz al lado de la persona que quieras echar del grupo.

    Clasificación de grupos

    Para acceder a la clasificación de grupos, sigue los siguientes pasos:

    • Abre la app adidas Running
    • Selecciona la pestaña “Comunidad” 
    • Desliza la pantalla hasta “Clasificación”
    • Clica en “Mostrar más”
    • Haz clic en el icono de la parte superior derecha para filtrar la clasificación por grupos 
    • Selecciona el grupo deseado y haz clic en “OK”

    También puedes hacerlo desde la pestaña “Comunidad”, deslizando hasta “Grupos y comunidades”. Selecciona el grupo que quieras y haz clic en “Clasificación del grupo”. 

    En la clasificación, puedes comparar los kilómetros que has corrido con los otros miembros del grupo, o con otros de tus contactos en la app.

  • Clasificación en la app adidas Running

    La clasificación te muestra los kilómetros que has recorrido en comparación con tus contactos.

    Para ver la clasificación, abre la pestaña “Comunidad” y desliza la pantalla hasta “Clasificación”.

    Haz clic en “Mostrar más” y verás tu posición en la clasificación y los kilómetros que has recorrido. La persona con más kilómetros aparecerá en primera posición.

    Puedes filtrar los resultados de la clasificación por período, sexo, rango de edad y grupo, haciendo clic en el icono en la esquina superior derecha. También puedes escoger otros filtros como “seguidores” o “siguiendo”.

    Note: Only the sports type Running and Running (Treadmill) will show up in your Group Leaderboard.