• MUSS ICH EINE NEUE APP HERUNTERLADEN?

    Nein. Hast du die Runtastic Lauf- und Fitnessapp und/oder die Runtastic Results App auf deinem Gerät installiert, musst du keine neue App herunterladen.

    Die Apps werden entweder automatisch im neuen Design upgedatet (solltest du automatische Updates erlauben) oder du kannst sie manuell updaten, indem du den App Store/Google Play Store öffnest und auf „Aktualisieren“ neben der entsprechenden App klickst.

  • WARUM WERDEN DIE RUNTASTIC PRODUKTE UMBENANNT?

    Runtastic ist seit 2015 Teil der adidas Familie. Mit der Umbenennung unserer Produkte und dem neuen Design der Runtastic Apps und Channels (Social Media, Blog,...) möchten wir für alle sichtbar machen, dass wir zum adidas Universum gehören. Für dich als User bedeutet dies, dass du von der Expertise zweier erfolgreicher Marken profitierst, was nicht nur deine Nutzererfahrung verbessert, sondern dir in Zukunft exklusive Benefits und Vorteile sichert.

  • WAS ÄNDERT SICH IN DEN APPS?

    Alle Features und Funktionen bleiben gleich – nur das Design und Gefühl ändern sich:

    • Neue Namen für die Apps, um zu zeigen, dass wir Teil der adidas Familie sind:
      • Die Runtastic App heißt jetzt adidas Running by Runtastic.
      • Die Runtastic Results App heißt jetzt adidas Training by Runtastic.

    • Ein frischer neuer Look:
      • Nach 10 Jahren war es an der Zeit für einen modernen Look und neuen Farben für unsere Apps.
      • Kleine Updates im Design wie neue Schriftarten verbessern Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit.

    Abgesehen davon haben wir auch Namen und Look auf unseren Social Media Kanälen, dem Blog etc. angepasst. Von jetzt an bekommst du alle Fitnessnews, Trainingstipps, Workouts und sonstige unterhaltsame Inhalte oder hilfreiche Infos von „adidas Runtastic“.

  • WAS BEDEUTET DAS FÜR MICH?

    Deine Lieblingsapps werden in Zukunft noch besser sein. Du kannst alle bereits vorhandenen Funktionen weiterhin nutzen und dich über ein sich erweiterndes Feature Set freuen. Die Namen, die Logos und das Design der Apps haben sich geändert – die Features aber bleiben und du wirst in Zukunft ein noch größeres Angebot finden.

    Dein Trainingsverlauf, deine Einstellungen etc. werden natürlich gespeichert und weiterhin wie gewohnt für dich abrufbar sein.

    Darüber hinaus wirst du dich mit nur einem Account auf allen adidas Plattformen anmelden können. Mehr und detaillierte Infos zu deinem neuen All-in-one Account findest du hier. ( LINK: WHAT DOES ONE SINGLE ADIDAS ACCOUNT MEAN FOR ME?) 

    BEACHTE: Nach der Umstellung kann es ein paar Tage dauern, bis dies wirklich für alle User funktioniert.

  • WAS PASSIERT MIT DER MARKE RUNTASTIC?

    Runtastic wird weiterhin für die Entwicklung und Verbesserung deiner Lieblingsapp(s) verantwortlich sein. Wir unterstützen dich also auch in Zukunft beim Erreichen deiner Fitnessziele.

    Wir sind stolz darauf, Mitglied der adidas Familie zu sein und möchten dies auch zeigen – die Marke adidas wird daher sichtbarer werden, aber Runtastic als Marke wird nicht verschwinden.

  • BEKOMME ICH VON JETZT AN NUR NOCH WERBUNG VON ADIDAS?

    Sowohl die adidas Running als auch die adidas Training App beinhalten keine Werbung Dritter. Wie schon zuvor werden wir dir ab und zu die neuesten und coolsten adidas Produkte, welche dich interessieren könnten, zeigen – wie zum Beispiel neue Lauf- oder Wanderschuhe, innovatives Equipment für jede Wetterlage sowie exklusive Rabatte. Denn eine qualitativ hochwertige Sportausrüstung beugt Verletzungen vor, hilft dir fit zu bleiben und steigert deine Performance.

  • GIBT ES NACHTEILE FÜR MICH?

    Deine Bedürfnisse stehen für uns nach wie vor an erster Stelle. Wir wollen dir das bestmögliche Lauf- und Trainingserlebnis bieten und sind überzeugt, dass wir durch die verstärkte Zusammenarbeit mit adidas in der Lage sein werden, dir noch mehr Funktionen und exklusive Vorteile zu bieten – damit du ein gesünderes, glücklicheres Leben führen kannst und die Möglichkeit hast, Teil einer Community zu sein, die sich für Gesundheit, Fitness und Nachhaltigkeit einsetzt.

  • ICH HABE KEINEN ZUGRIFF AUF MEINEN RUNTASTIC UND/ODER ADIDAS ACCOUNT – WAS SOLL ICH TUN?

    Wenn du dich nicht einloggen kannst, liegt dies vielleicht daran, dass du von jetzt an nur noch einen einzigen Account für alle adidas Plattformen brauchst. Sieh bitte in deinem Posteingang (und Spam-Ordner) nach, ob du ein E-Mail mit den Login-Daten für deinen neuen All-in-one Account findest.

    Solltest du das E-Mail nicht finden, probier bitte, dich sowohl mit deinem Runtastic als auch adidas Account einzuloggen – einer von beiden sollte funktionieren. Hier findest du mehr Informationen dazu.

  • ICH HATTE EINEN RUNTASTIC UND EINEN ADIDAS ACCOUNT – WOHER WEIß ICH, WELCHE LOGIN-DATEN ICH JETZT VERWENDEN SOLL?

    Hattest du zuvor sowohl einen Runtastic als auch einen adidas Account, werden wir dir in einer E-Mail mitteilen, welche Login-Daten du in Zukunft verwenden sollst. Check bitte deinen Spam-Ordner, solltest du keine E-Mail erhalten haben.

    Solltest du bis Ende Oktober keine E-Mail mit deinen Login-Daten erhalten haben, kontaktiere uns bitte hier, damit wir dir weiterhelfen können.

  • KANN ICH MEIN miCoach-GERÄT MIT ADIDAS RUNNING NUTZEN?

    Die miCoach-Gerätefamilie wurde speziell für die Verwendung mit der miCoach-Plattform entwickelt. Sie können nur eingeschränkt mit der adidas Running-Plattform verwendet werden. Weitere Details zu den speziellen Gerät findet ihr hier:

    Fit Smart: kann zusammen mit adidas Running zur Überwachung der Herzfrequenz genutzt werden

    Smart Run: ist ein eigenständiges Gerät und kann nicht zusammen mit adidas Running genutzt werden

    HRM Bluetooth: kann zusammen mit adidas Running zur Überwachung der Herzfrequenz genutzt werden

    SPEED_CELL Bluetooth: kann nicht zusammen mit adidas Running genutzt werden

    X_CELL: kann zusammen mit adidas Running zur Überwachung der Herzfrequenz genutzt werden

    MiCoach Pacer: kann nicht zusammen mit adidas Running genutzt werden

  • miCoach End of Service

    Die adidas-Familie unterstützt die miCoach Services nach dem 28 Februar 2018 nicht mehr. Dies bedeutet, dass du nach diesem Datum keine miCoach-Services mehr verwenden kannst und dass alle deine miCoach-Daten gelöscht werden.  

    Es ist nicht mehr möglich deine Daten von MiCoach zu adidas Running zu migrieren.

  • WARUM MUSS ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE BESTÄTIGEN?

    Wir bitten dich darum, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, um sicherzustellen, dass dies wirklich dein Account ist.

  • WARUM WURDEN DIESE LOGIN-DATEN FÜR MICH AUSGEWÄHLT?

    Wir haben diese Login-Daten gewählt, um dir eine bessere Nutzererfahrung und mehr Sicherheit zu gewährleisten. Deine Nutzererfahrung und dein Datenschutz haben bei uns Priorität.

  • WAS PASSIERT MIT DEN ANDEREN RUNTASTIC APPS?

    Alle anderen Runtastic Apps wurden im Laufe der letzten Monate aus den App Stores entfernt, da unser Fokus von jetzt an voll und ganz auf der Entwicklung und Verbesserung unserer zwei Apps, adidas Running und adidas Training, liegt.

    Du kannst nach wie vor alle anderen Runtastic Apps verwenden, solltest du sie auf deinem Handy installiert haben. Sie werden allerdings nicht mehr upgedatet und können nicht mehr heruntergeladen werden, solltest du sie deinstalliert haben. Beachte: Es besteht die Möglichkeit, dass die Funktionalität dieser Apps eingeschränkt ist, sobald du ein Systemupdate auf deinem Handy durchführst, da dies meist eine neuere Version der Apps verlangt.

  • WAS PASSIERT MIT MEINEN DATEN UND MEINER ACCOUNT-INFO (WENN ES NUR EINEN ACCOUNT FÜR ALLE ADIDAS PLATTFORMEN GIBT)?

    Du findest weiterhin alles, was du brauchst: die Infos und Daten deines Runtastic-Profils, Aktivitäten, Trainingsverlauf, personalisierte Einstellungen etc.

    Keine Sorge – Daten werden nur an adidas und nur für genau definierte Zwecke weitergeleitet, um dir die beste Nutzererfahrung und Vorteile wie das adidas Vorteilsprogramm bieten zu können. Du findest alle Details in unseren Datenschutzbestimmungen. Du kannst die Weitergabe deiner Daten für Marketingzwecke auch jederzeit in deinen Privatsphäre-Einstellungen ablehnen.

    Hattest du zuvor schon einen adidas Account, werden deine Einstellungen und Informationen für diesen Account auch in Zukunft einsehbar sein.

  • WIE KANN ICH MEIN PASSWORT ZURÜCKSETZEN?

    Möchtest du dein Passwort über die adidas Runtastic Apps zurücksetzen, folge bitte einfach den Schritten unter diesem Link (here).

  • WIE KANN ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE ÄNDERN?

    Möchtest du deine E-Mail-Adresse über die adidas Runtastic Apps ändern, folge bitte einfach den Schritten in diesem Help Center-Artikel. 

  • WIE KANN ICH MEINE FITNESSDATEN EXPORTIEREN ODER LÖSCHEN?

    Folge den in der entsprechenden Passage in diesem Artikel beschriebenen Schritten, wenn du deine Daten exportieren oder löschen möchtest.

  • WIE KANN ICH MICH VON NEWSLETTERN ODER ANDEREN MARKETING E-MAILS VON ADIDAS UND/ODER RUNTASTIC ABMELDEN?

    Verwende den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails, wenn du diese nicht mehr erhalten möchtest. Wenn du dich von adidas E-Mails abmeldest, meldest du dich auch automatisch von allen adidas Runtastic E-Mails ab.

  • WIE LÖSCHE ICH MEINEN ADIDAS UND/ODER RUNTASTIC ACCOUNT?

    Folge den in der entsprechenden Passage in diesem Artikel beschriebenen Schritten, um deinen Account zu löschen.

    Löschst du deinen Account, kannst du sowohl die adidas Running als auch die adidas Training App by Runtastic nicht mehr nutzen.

    Solltest du deinen Account löschen, kannst du die adidas App weiterhin nutzen, dich aber nicht mehr einloggen.