• WEB ENTWICKLUNG EINGESTELLT

    Wir verabschieden uns von den adidas Runtastic Web-Features!

    Damit du weiterhin von der bestmöglichen Benutzererfahrung in unseren Lauf- und Trainingsapps profitieren kannst, verlegen wir unseren Schwerpunkt vom Web in die Weiterentwicklung unserer Mobile Apps. 

    Wir sind davon überzeugt, dass die Zeit, Energie und Leidenschaft, die wir in die Verbesserung unserer Apps investieren, diesen Schritt wert sind.

    Was bedeutet das für dich? Während wir uns von einigen Web-Features verabschieden, sind die meisten deiner Lieblingsfunktionen weiterhin in der adidas Running App zu finden.  

    In der Zwischenzeit kannst du weiterhin nach Routen suchen und diese speichern. Allerdings wird es nicht möglich sein, neue Routen zu erstellen. Du vermisst noch einige deiner Lieblingsrouten? Bitte nutze die verbleibenden nächsten Wochen, um diese zu erstellen und für die Zukunft zu speichern. 

    Wir haben auch unterschiedliche Filteroptionen für deine Aktivitäten in der adidas Running App hinzugefügt. Weil aber auf deinem Smartphone-Bildschirm nur begrenzt Platz vorhanden ist, werden einige Statistiken und Grafiken der Webversion in der App nicht mehr zur Verfügung stehen.

    Die Änderungen der Web-Features werden Anfang August umgesetzt. Die Möglichkeit dich einzuloggen und dein Trainingsprotokoll und/oder deine Daten zu exportieren sind davon nicht betroffen. 

    Hast du gewusst, dass du deine Aktivitäten direkt in der App bearbeiten kannst? 

    Und hast du schon an einer unserer Challenges teilgenommen? 

    Setz dir jetzt ein “Persönliches Ziel” und probiere diese Funktionen direkt aus.

    Hier findest du eine Liste einiger Web-Features, die auch in der adidas Running App zu finden sind: 

    Gruppen - Gruppen beitreten/verlassen, Mitglieder hinzufügen, 

    Gruppen bearbeiten, Gruppen-Rangliste, etc; 

    Statistiken - Jahr, Monat, Woche, etc; 

    Aktivitäten bearbeiten - Sportart, Dauer und Distanz ändern, Notizen hinzufügen, etc;

    GPS Uhren - Polar und Garmin

    Routes - Routen suchen und auswählen;

    Freunde - Freunde suchen und hinzufügen; 

    Trainingspläne - Halbmarathon, Marathon, Summer Body und mehr;

    Live Tracking - Lass deine Freunde, Familie und die Fitness Community an deinen Läufen teilhaben.

    Profil - Ändere deine E-mail-Adresse und Daten, Rekorde einsehen; 

    Wir verabschieden uns zwar von den Web-Features, verbessern dafür aber die Funktionen unserer Apps laufend. Wir freuen uns, zusammen fit zu bleiben – sei gespannt auf tolle News!

  • Account löschen

    Wenn du deinen Account und die zugehörigen Aktivitäten löschen möchtest, gehe folgendermaßen vor:

    • Logge dich auf Runtastic.com ein und öffne die Einstellungen über den Pfeil neben deinem User-Bild rechts oben
    • Öffne Export
    • Klicke auf Meinen Account löschen" unten rechts
    • Bitte melde dich bei deinem E-Mail Konto an und öffne die E-Mail, die wir dir gesendet haben

    Abos, die durch den App Store oder Google Play gekauft wurden, müssen separat gekündigt werden, da ansonsten die automatische Verlängerung aktiv bleibt. Die Anweisungen für eine Kündigung der Mitgliedschaft findest du hier.


    Beachte: Um deinen Account zu löschen, musst du deine E-Mail-Adresse bestätigen.

  • Account-Daten exportieren

    Folge diesen einfachen Schritten, um deine Account-Daten zu exportieren und herunterzuladen:

    • Log dich auf Runtastic.com ein und klick auf das Pfeilchen neben deinem User-Bild, um das Drop-Down-Menü anzuzeigen
    • Klick auf „Einstellungen“
    • Wähle links den Punkt „Export“
    • Klick rechts auf den blauen „Export“-Button
    • Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, sobald dein Export zum Download bereitsteht 

    Hinweis: Du kannst deine Daten einmal pro Woche, als JSON Datei exportieren. Bitte beachte, dass du dazu deine E-Mail-Adresse bestätigen musst, falls du das noch nicht gemacht hast. 

  • Aktivität importieren

    Um Aktivitäten als .gpx und .tcx Dateien zu importieren, folge bitte den Schritten unten:

    - Gehe zu www.Runtastic.com

    - Logge dich mit deinen Runtastic Zugangsdaten ein

    - Klicke auf "Datei auswählen"

    - Wähle deine Datei

    - Wenn du die Datei, die du importieren willst, ausgewählt hast, erscheint die entsprechende Aktivität unten in der Liste. 

    Nachdem du die Sportart ausgewählt hast, wird sie automatisch hochgeladen. Danach erscheint ein grünes Häkchen und du kannst dir die Aktivität in deinem Verlauf ansehen.

    Beachte: Die Datei darf nicht größer als 7 MB sein.

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Wir haben unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen geändert!

    Wir möchten dich mit den wichtigsten Infos versorgen – deshalb findest du hier einen Überblick über die wichtigsten Änderungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen:

    Apps & Plattform: Du hast vielleicht bemerkt, dass wir in den letzten Monaten ein paar unserer älteren Apps aus den App Stores entfernt und auch auf Runtastic.com Änderungen vorgenommen haben. Die dazugehörigen Passagen wurden daher angepasst.

    All-in-one adidas Account: Für die beste Nutzererfahrung und um einfachen Zugriff zu gewähren, wirst du dich in Zukunft mit nur einem Account in allen adidas Services, inklusive unserer Apps, einloggen können.

    Exklusive adidas Benefits: Nutzt du unsere Apps, wirst du automatisch Teil des adidas Membership Programms, sollte es in deinem Land verfügbar sein. Es ist komplett kostenfrei und bietet dir Zugang zu exklusiven Benefits, wobei du selbst wählen kannst, ob du diese Angebote nutzt oder nicht. In unseren AGB findest du eine Liste aller Länder, wo das Membership Programm derzeit verfügbar ist.

    Datenverarbeitung: In unseren Datenschutzbestimmungen wird klar dargelegt, wie wir Daten – mit dem Ziel dir die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten – verarbeiten und mit adidas und bestimmten Dritten teilen.

    Kürzere Datenspeicherung: In Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung werden persönliche Daten und Accounts von Nutzern innerhalb der EU nach 25 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.

    Transparenz: Nach geltendem Recht und im Sinne der Transparenz haben wir die Information, wie und wann ein Nutzer über Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen benachrichtigt sowie wie die Einstellung von Apps gehandhabt wird, aktualisiert.

    Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit 23. September 2019 in Kraft. 

    Wir würden gerne weiterhin mit dir zusammen an deinen Fitnesszielen arbeiten, aber wenn du den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen möchtest, kannst du deinen Account löschen dazu folge bitte den Schritten in diesem Artikel.

  • Ändern der E-Mail-Adresse

    Das Ändern deiner E-Mail-Adresse erfolgt über die Einstellungen. 

    Folge den einfachen Schritten unten, um deine E-Mail-Adresse zu ändern:

    • Öffne die adidas Running App und gehe zu „Profil“
    • Gehe zu „Einstellungen“ (Zahnradsymbol)
    • Wähle  „Profil bearbeiten” 
    • Ändere deine E-Mail-Adresse
    • Klicke “Sichern” (iOS)
  • Einstellungen für Marketing-Nachrichten

    Folge diesen Schritten, um deine Einstellungen für Marketing-Nachrichten zu ändern:

    • Log dich auf Runtastic.com ein und klick auf das Pfeilchen neben deinem User-Bild, um das Drop-Down-Menü anzuzeigen
    • Klick auf „Privatsphäre-Einstellungen“
    • Ganz unten bei den Privatsphäre-Einstellungen kannst du auswählen, welche Marketing-Nachrichten und -Anzeigen du bekommen möchtest 

    Folge diesen Schritten, um deine Marketing-Einstellungen für unsere Website zu ändern:

    https://www.runtastic.com/third-party-cookies

  • Passwort vergessen/ändern?

    Falls du das Passwort vergessen hast, oder es einfach ändern möchtest, gibt es die Möglichkeit, beim Login-Dialog dein Passwort zurückzusetzen. Klicke dazu auf den Link „Dein Passwort vergessen?“.

    Danach musst du die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, eingeben.

    Nun erhältst du auf der angegebenen E-Mail-Adresse eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Bitte kontrolliere auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht sofort erhältst. Nachdem du in der E-Mail auf den „Passwort ändern“-Button geklickt hast, wirst du auf eine Seite weitergeleitet, auf der du das Passwort ändern kannst.

  • Wie kann ich Trainingspläne im adidas Runtastic Apps Portfolio nutzen?

    Es gibt drei verschiedene Trainingspläne innerhalb des adidas Runtastic Apps Portfolios:

    - Trainingspläne für Laufziele

    - Trainingspläne für Krafttraining innerhalb der adidas Training App

    Du willst am nächsten Marathon teilnehmen oder deine ersten 10 Kilometer schaffen? Unsere Trainingspläne für Läufer helfen dir dabei, dich ideal auf deine Laufziele vorzubereiten. Die von Experten zusammengestellten Workouts sind so gestaltet, dass du deine Leistung kontinuierlich steigern kannst. Wähle deinen Plan und starte dein erstes Training mit der adidas Running App! Mehr Informationen über die Trainingspläne für Läufer findest du hier.

    Der 12-Wochen-Trainingsplan in der adidas Training App basiert auf deinem persönlichen Fitnesslevel und hilft dir mit mehr als 180 Übungen deine Muskeln zu stärken und zu definieren - ganz ohne zusätzliche Geräte. Woche für Woche kannst du uns Feedback geben, ob das Training für dich zu schwer oder zu leicht war, danach erhältst du wieder ein neu angepasstes Training für die Folgewoche. Besuche unser Help Center für mehr Informationen über den 12-Wochen Trainingsplan und die adidas Training App für Android oder iOS.

    Alle Trainingspläne sind für Premium-Mitglieder gratis erhältlich.

    Leider können die Trainingspläne nicht mit deinem lokalen Kalender synchronisiert werden.

  • Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

    Willkommen auf unserem Helpcenter!

    Um mit uns in Kontakt zu treten, führe bitte die folgenden Schritte aus:

    1) Benutze die Suchfunktion, indem du ein, zu deiner Frage passendes, Stichwort einträgst

    2) Klicke nun auf den Artikel, der am besten zu deiner Frage passt

    3) Lese dir den Artikel sorgfältig durch

    4) Solltest du nicht die nötige Hilfestellung finden, klicke auf „Submit Request" unter dem Artikel

    Danke für dein Verständnis! 

  • Withings (vormals Nokia Health) wird von Runtastic nicht mehr unterstützt

    Aus technischen Gründen wird die Synchronisation von Withings (vormals Nokia Health) Smart Scales mit deinem adidas Runtastic Account nicht mehr unterstützt. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.