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Wie können wir dir helfen?

GPS Infos, Tipps & Tricks

Falls du Probleme mit dem GPS-Tracking hast, die Distanzen nicht stimmen, falsche Geschwindigkeiten angezeigt werden oder dein iPhone einfach kein GPS findet, bitte beachte folgende Schritte:

1. Gehe sicher, dass du die aktuellste Version der jeweiligen Runtastic App installiert hast.

2. Starte bitte dein iPhone neu & gehe sicher, dass dein iPhone vor dem Start der App freie “Sicht” zum Himmel beziehungsweise zum GPS-Satelliten hat

3. Aktiviere die “Ortungsdienste” für die App in den Einstellungen deines iPhones (Einstellungen - Datenschutz - Ortungsdienste - App)

4. Deaktiviere den Flugzeugmodus und WLAN in den Einstellungen deines iPhones

5. Bevor du eine neue Aktivität startest, warte bitte bis der GPS Indikator in der am am Hauptbildschirm Grün ist. Falls dass nicht funktioniert, bitte öffne iOS Maps, öffne dann die jeweilige Runtastic App und warte für 2-5 Minuten damit das GPS Signal gefunden werden kann

6. Falls das nicht weitergeholfen hat, kann es sein dass die App nicht fehlerfrei heruntergeladen wurde - installiere daher die Runtastic App neu und probiere es noch einmal (gehe bitte sicher, dass du vorher alle Aktivitäten aus dem Verlauf der App auf runtastic.com hochgeladen hast)

Bitte beachte auch, dass wir ein Routen-Feature auf www.runtastic.com implementiert haben, mit dem du GPS-Schwankungen manuell nach deiner Aktivität ausgleichen kannst. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass die GPS-Module in älteren sowie aktuellen Smartphones nach wie vor begrenzt sind, und es dadurch sehr schwer ist, genaue Tracking-Ergebnisse zu garantieren.

Bei Routen durch einen Wald, zwischen hohen Gebäuden, neben riesigen Mengen an Wasser oder bei Schlechtwetter sind GPS-Problem leider keine Seltenheit.  Außerdem gibt es Gebiete wo es allgemein einen schlechten GPS Empfang gibt, bitte versuche daher, falls möglich, die Aktivität in einem anderen Gebiet zu starten - das könnte dir unter Umständen weiterhelfen.

Zudem bedeutet eine Funktionsweise von Apple Maps nicht, dass das GPS-Modul des jeweiligen iPhones korrekt funktioniert, da sich diese Apple Maps die Daten zum aktuellen Ort von umliegenden WLAN-Netzwerken oder vom Mobilfunknetz holt.

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